| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4-5页 |
| 第1章 引言 | 第9-14页 |
| 1.1 研究的目的和意义 | 第9-11页 |
| 1.1.1 研究的目的 | 第9-10页 |
| 1.1.2 研究的意义 | 第10-11页 |
| 1.2 文献综述 | 第11-13页 |
| 1.2.1 国外研究 | 第12页 |
| 1.2.2 国内研究 | 第12-13页 |
| 1.3 研究的思路 | 第13-14页 |
| 第2章 警察公共关系危机管理理论基础 | 第14-25页 |
| 2.1 危机管理的理论基础 | 第14-16页 |
| 2.1.1 危机管理的理论研究 | 第14页 |
| 2.1.2 危机管理的概念 | 第14-15页 |
| 2.1.3 公共关系危机管理机制的涵义和内容 | 第15页 |
| 2.1.4 公共关系危机管理的特点 | 第15-16页 |
| 2.2 警察公共关系危机管理的概念、类型和特点 | 第16-18页 |
| 2.2.1 警察公共关系危机管理概念和类型 | 第16-17页 |
| 2.2.2 警察公共关系危机管理的特点 | 第17-18页 |
| 2.3 当代警察公共关系危机管理概况 | 第18-21页 |
| 2.3.1 当代公共关系发展的背景 | 第18-20页 |
| 2.3.2 当代公共关系的特点 | 第20-21页 |
| 2.4 当代我国警察公共关系的概况 | 第21-23页 |
| 2.4.1 时代对警察公共关系的影响 | 第21页 |
| 2.4.2 当前我国警察公共关系危机管理机制 | 第21-22页 |
| 2.4.3 当前我国警察公共关系危机管理的缺点 | 第22-23页 |
| 2.5 警察公共关系危机管理对市场经济的影响 | 第23-25页 |
| 2.5.1 推进市场经济有效运行 | 第23-24页 |
| 2.5.2 维护公众利益至上 | 第24页 |
| 2.5.3 推动警务机制改革 | 第24-25页 |
| 第3章 国外警察公共关系危机管理概况 | 第25-32页 |
| 3.1 各国警察公共关系危机管理特色 | 第25-28页 |
| 3.1.1 美国 | 第25-26页 |
| 3.1.2 英国 | 第26-27页 |
| 3.1.3 韩国 | 第27页 |
| 3.1.4 新加坡 | 第27-28页 |
| 3.2 国外警察公共关系危机管理经验 | 第28-30页 |
| 3.2.1 目标明确，机构健全 | 第28-29页 |
| 3.2.2 提升警务，重视服务 | 第29页 |
| 3.2.3 主动合作，联系媒体 | 第29-30页 |
| 3.3 国内与国外警察公共关系危机管理的比较 | 第30-32页 |
| 3.3.1 机构设置不同 | 第30页 |
| 3.3.2 工作机制不同 | 第30-31页 |
| 3.3.3 沟通机制不同 | 第31-32页 |
| 第4章 警察公共关系危机管理典型案例及对市场经济的作用 | 第32-41页 |
| 4.1 “12.6”危害公共安全案 | 第32-35页 |
| 4.1.1 基本案情 | 第32页 |
| 4.1.2 危机管理 | 第32-33页 |
| 4.1.3 案例评析 | 第33-34页 |
| 4.1.4 经验总结 | 第34-35页 |
| 4.2 “天价虾”案 | 第35-37页 |
| 4.2.1 基本案情 | 第35页 |
| 4.2.2 危机管理 | 第35-36页 |
| 4.2.3 案例评析 | 第36页 |
| 4.2.4 经验总结 | 第36-37页 |
| 4.3 “6.20”杀人案 | 第37-39页 |
| 4.3.1 基本案情 | 第37-38页 |
| 4.3.2 危机管理 | 第38页 |
| 4.3.3 案例评析 | 第38-39页 |
| 4.3.4 经验总结 | 第39页 |
| 4.4 警察公共关系危机管理在市场经济中的作用 | 第39-41页 |
| 4.4.1 危机管理有助于良好的市场经济环境 | 第40页 |
| 4.4.2 危机管理有助于媒体秩序的重塑 | 第40页 |
| 4.4.3 危机管理有助于提高经济效益 | 第40-41页 |
| 第5章 当代我国警察公共关系危机管理机制的完善 | 第41-50页 |
| 5.1 警察公共关系危机管理预警机制 | 第41-44页 |
| 5.1.1 监测机制 | 第41-42页 |
| 5.1.2 分析机制 | 第42-43页 |
| 5.1.3 警报机制 | 第43页 |
| 5.1.4 现场处置机制 | 第43-44页 |
| 5.2 警察公共关系危机管理公开机制 | 第44-45页 |
| 5.2.1 信息公开机制 | 第44页 |
| 5.2.2 新闻发言人机制 | 第44-45页 |
| 5.3 警察公共关系危机管理引导机制 | 第45-47页 |
| 5.3.1 传统媒体沟通机制 | 第45-46页 |
| 5.3.2 新兴媒体沟通机制 | 第46页 |
| 5.3.3 舆论引导机制 | 第46-47页 |
| 5.4 警察公共关系危机管理恢复保障机制 | 第47-50页 |
| 5.4.1 案例数据分析机制 | 第47-48页 |
| 5.4.2 规章制度完善机制 | 第48页 |
| 5.4.3 机构设置健全机制 | 第48-49页 |
| 5.4.4 重塑警察形象机制 | 第49-50页 |
| 第6章 结论与展望 | 第50-52页 |
| 参考文献 | 第52-54页 |
| 附件 | 第54页 |