| 摘要 | 第5-7页 |
| Abstract | 第7-8页 |
| 1 前言 | 第11-13页 |
| 1.1 研究背景 | 第11页 |
| 1.2 研究的意义 | 第11-12页 |
| 1.3 研究目的 | 第12-13页 |
| 2 文献综述 | 第13-21页 |
| 2.1 非专业心理助人的定义 | 第13-14页 |
| 2.2 非专业心理助人相关的分类 | 第14-15页 |
| 2.3 非专业心理助人行为 | 第15-18页 |
| 2.3.1 调查研究 | 第15-17页 |
| 2.3.2 过程研究 | 第17-18页 |
| 2.3.3 质性研究 | 第18页 |
| 2.4 文献的总结和研究构想 | 第18-21页 |
| 2.4.1 对以往研究的评价 | 第18-20页 |
| 2.4.2 研究构想 | 第20-21页 |
| 3 研究方法 | 第21-28页 |
| 3.1 选取样本 | 第21-22页 |
| 3.2 研究工具 | 第22-23页 |
| 3.3 研究程序 | 第23-25页 |
| 3.3.1 预研究 | 第23页 |
| 3.3.2 正式研究 | 第23-25页 |
| 3.4 资料整理和分析 | 第25-28页 |
| 3.4.1 实施程序 | 第25-27页 |
| 3.4.2 信度检验 | 第27-28页 |
| 4 结果 | 第28-54页 |
| 4.1 受助者的言语表达方式 | 第28-32页 |
| 4.2 非专业心理助人者的言语表达方式 | 第32-41页 |
| 4.3 非专业心理助人的互动过程 | 第41-49页 |
| 4.3.1 问答(S-Z) | 第41-44页 |
| 4.3.2 问答(Z-S) | 第44-45页 |
| 4.3.3 “拉扯” | 第45-46页 |
| 4.3.4 “争论” | 第46页 |
| 4.3.5 “合作” | 第46-49页 |
| 4.4 非专业心理助人的互动结果 | 第49-52页 |
| 4.4.1 寻解成功 | 第49-50页 |
| 4.4.2 无果而终 | 第50-52页 |
| 4.5 寻解 | 第52-54页 |
| 5 讨论 | 第54-63页 |
| 5.1 中国的非专业心理助人的互动过程 | 第54-56页 |
| 5.1.1 “拉扯”和“争论”：直接的价值干预不成功 | 第54-55页 |
| 5.1.2 “合作”：有效的非专业心理助人的重要特征 | 第55-56页 |
| 5.1.3 问答：助人者的关注点和受助者的投入 | 第56页 |
| 5.2 非专业心理助人者的言语表达方式 | 第56-60页 |
| 5.2.1 相同中的不同：与专业心理助人相比 | 第56-59页 |
| 5.2.2 不同之处：非专业心理助人的独有回应方式 | 第59-60页 |
| 5.3 受助者的言语表达 | 第60-61页 |
| 5.4 本研究的价值与局限 | 第61-63页 |
| 5.4.1 研究局限与未来的研究方向 | 第61-62页 |
| 5.4.2 本研究的理论价值与实践意义 | 第62-63页 |
| 6 结论 | 第63-64页 |
| 参考文献 | 第64-69页 |
| 附录 | 第69-73页 |
| 在校期间发表的论文、科研成果 | 第73-74页 |
| 后记 | 第74页 |
