| 致谢 | 第5-6页 |
| 摘要 | 第6-8页 |
| ABSTRACT | 第8-9页 |
| 1 引言 | 第14-26页 |
| 1.1 选题背景与研究意义 | 第14-18页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第14-16页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第16-18页 |
| 1.2 问题提出 | 第18-19页 |
| 1.3 概念界定 | 第19-23页 |
| 1.3.1 信息技术服务外包 | 第19-20页 |
| 1.3.2 铁路信息技术服务外包 | 第20-22页 |
| 1.3.3 铁路信息技术服务外包风险 | 第22-23页 |
| 1.4 研究思路与方法 | 第23-26页 |
| 1.4.1 研究思路 | 第23-25页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第25-26页 |
| 2 文献综述与理论基础 | 第26-48页 |
| 2.1 服务外包相关文献述评 | 第26-40页 |
| 2.1.1 信息技术服务外包研究 | 第26-33页 |
| 2.1.2 铁路运输及衍生服务外包研究 | 第33-40页 |
| 2.2 理论基础:委托代理理论 | 第40-47页 |
| 2.2.1 对外包的解释力 | 第40-43页 |
| 2.2.2 适用性说明 | 第43-47页 |
| 2.3 本章小结 | 第47-48页 |
| 3 铁路信息技术服务外包双重委托代理行为解释 | 第48-76页 |
| 3.1 经济属性解释路径 | 第48-55页 |
| 3.1.1 经济属性定位 | 第48-49页 |
| 3.1.2 重要性质 | 第49-52页 |
| 3.1.3 前提条件预设 | 第52-55页 |
| 3.2 双重委托代理行为基本框架 | 第55-72页 |
| 3.2.1 总体框架描述 | 第55-58页 |
| 3.2.2 框架分层阐释 | 第58-72页 |
| 3.3 双重委托代理行为基本特征 | 第72-75页 |
| 3.3.1 初始委托人身份结构的异质性 | 第72-73页 |
| 3.3.2 中国铁路总公司地位的双重性 | 第73页 |
| 3.3.3 委托代理链条的延伸 | 第73-74页 |
| 3.3.4 双重风险并存 | 第74-75页 |
| 3.4 本章小结 | 第75-76页 |
| 4 铁路信息技术服务外包双重委托代理行为风险解释 | 第76-86页 |
| 4.1 风险在不同层级的表征 | 第76-80页 |
| 4.1.1 权力寻租、合谋和失职 | 第76-79页 |
| 4.1.2 逆向选择和团队道德风险 | 第79-80页 |
| 4.2 不同层级风险的成因解释 | 第80-85页 |
| 4.2.1 信息不对称、身份结构异质性导致的监督不力和机会主义 | 第80-82页 |
| 4.2.2 市场中的信息非对称、不确定及契约不完全 | 第82-85页 |
| 4.3 本章小结 | 第85-86页 |
| 5 铁路信息技术服务外包双重委托代理行为风险治理体系 | 第86-110页 |
| 5.1 总体思路说明 | 第86-87页 |
| 5.2 不同层级风险治理思路 | 第87-102页 |
| 5.2.1 针对初级代理人行为的机制设计 | 第87-93页 |
| 5.2.2 完善针对次级代理人行为的制度安排 | 第93-102页 |
| 5.3 引入使用者评价治理机制的探讨 | 第102-109页 |
| 5.3.1 必要性说明 | 第102-103页 |
| 5.3.2 可行性论证 | 第103-108页 |
| 5.3.3 制度安排 | 第108-109页 |
| 5.4 本章小结 | 第109-110页 |
| 6 影响铁路信息技术服务外包双重委托代理行为的因素验证 | 第110-138页 |
| 6.1 考虑影响因素的量表开发 | 第110-122页 |
| 6.1.1 因素来源说明 | 第110-113页 |
| 6.1.2 因素提炼 | 第113-117页 |
| 6.1.3 量表确定 | 第117-121页 |
| 6.1.4 量表的测试与检验 | 第121-122页 |
| 6.2 模型构建与实证分析 | 第122-129页 |
| 6.2.1 模型构建 | 第122-123页 |
| 6.2.2 实证分析 | 第123-129页 |
| 6.3 结构方程模型分析与验证 | 第129-135页 |
| 6.3.1 影响因素的验证 | 第129-133页 |
| 6.3.2 进一步探讨 | 第133-135页 |
| 6.4 本章小结 | 第135-138页 |
| 7 结论与展望 | 第138-142页 |
| 7.1 研究结论 | 第138-141页 |
| 7.2 论文创新之处 | 第141页 |
| 7.3 展望 | 第141-142页 |
| 参考文献 | 第142-152页 |
| 附录Ⅰ 铁路信息技术服务外包调查问卷(专业部分) | 第152-156页 |
| 附录Ⅱ 铁路信息技术服务外包申请/跟踪表 | 第156-160页 |
| 作者简历及攻读博士学位期间取得的研究成果 | 第160-164页 |
| 学位论文数据集 | 第164页 |
