| 中文摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 第一章 绪论 | 第10-15页 |
| 1.1 选题来源及研究意义 | 第10-11页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第10-11页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第11页 |
| 1.2 国内外研究现状综述 | 第11-13页 |
| 1.2.1 国内研究现状 | 第11-12页 |
| 1.2.2 国外研究现状 | 第12-13页 |
| 1.3 研究内容与方法 | 第13-15页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第13-14页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第14-15页 |
| 第二章 相关概念与理论基础 | 第15-21页 |
| 2.1 有关概念 | 第15-17页 |
| 2.1.1 网络舆情 | 第15-16页 |
| 2.1.2 涉税网络舆情 | 第16页 |
| 2.1.3 涉税网络舆情管理 | 第16-17页 |
| 2.2 理论基础 | 第17-21页 |
| 2.2.1 公共危机管理理论 | 第17-18页 |
| 2.2.2 "把关人"理论 | 第18页 |
| 2.2.3 信息生命周期理论 | 第18-19页 |
| 2.2.4 碎片化与整体性治理理论 | 第19-21页 |
| 第三章 大连市涉税网络舆情管理现状 | 第21-29页 |
| 3.1 大连市涉税网络舆情管理的发展脉络 | 第21-22页 |
| 3.1.1 大连市涉税网络舆情管理萌芽 | 第21页 |
| 3.1.2 大连市涉税网络舆情管理政策的发展 | 第21-22页 |
| 3.2 大连市涉税网络舆情的管理机制 | 第22-24页 |
| 3.2.1 大连市涉税网络舆情管理机制设计背景 | 第22页 |
| 3.2.2 大连市涉税网络舆情管理机制环节设计 | 第22-24页 |
| 3.3 大连市涉税网络舆情管理的管理队伍建设 | 第24-27页 |
| 3.3.1 大连市涉税网络舆情管理队伍界定 | 第24-26页 |
| 3.3.2 大连市涉税网络舆情管理队伍建设手段 | 第26-27页 |
| 3.4 大连市涉税网络舆情管理创新 | 第27-29页 |
| 3.4.1 发掘移动新媒体在涉税网络舆情管理中的作用 | 第27页 |
| 3.4.2 与宣传系统合作开发管理创新手段 | 第27-28页 |
| 3.4.3 举办各种创新性公众活动 | 第28-29页 |
| 第四章 大连市涉税网络舆情管理中存在的问题及原因分析 | 第29-37页 |
| 4.1 涉税网络舆情防御力弱 | 第29-31页 |
| 4.1.1 税务机关公信力较低 | 第29-30页 |
| 4.1.2 纳税服务工作还存在不足 | 第30页 |
| 4.1.3 涉税宣传水平有待提高 | 第30-31页 |
| 4.2 涉税网络舆情管理队伍专业化程度不高 | 第31-33页 |
| 4.2.1 涉税网络舆情管理敏感性低 | 第31-32页 |
| 4.2.2 涉税舆情管理手段落后 | 第32页 |
| 4.2.3 涉税舆情管理响应速度慢 | 第32-33页 |
| 4.3 涉税网络舆情管理碎片化 | 第33-35页 |
| 4.3.1 涉税网络舆情管理价值观念碎片化 | 第33-34页 |
| 4.3.2 涉税网络舆情管理职权与资源配置碎片化 | 第34页 |
| 4.3.3 涉税网络舆情管理政策制定与执行碎片化 | 第34-35页 |
| 4.4 涉税网络舆情管理法律法规匮乏 | 第35-37页 |
| 4.4.1 缺乏约束涉税网络舆情管理环境的法律法规 | 第35页 |
| 4.4.2 缺乏规范涉税网络舆情管理主体行为的法律法规 | 第35-37页 |
| 第五章 完善大连市涉税网络舆情管理的建议 | 第37-46页 |
| 5.1 提高税收征管水平 | 第37-39页 |
| 5.1.1 提高税务机关公信力 | 第37-38页 |
| 5.1.2 做好纳税服务工作 | 第38页 |
| 5.1.3 加大税务机关形象宣传力度 | 第38-39页 |
| 5.2 打造舆情管理专业团队 | 第39-42页 |
| 5.2.1 加强涉税网络舆情管理队伍建设 | 第39-40页 |
| 5.2.2 启动涉税网络舆情管理问责机制 | 第40页 |
| 5.2.3 完善突发涉税舆情快速反应机制 | 第40-42页 |
| 5.3 提升涉税网络舆情整体性治理能力 | 第42-44页 |
| 5.3.1 树立涉税网络舆情整体性治理理念 | 第42-43页 |
| 5.3.2 提升整合社会资源的能力 | 第43页 |
| 5.3.3 制定跨部门的舆情管理协作机制 | 第43-44页 |
| 5.4 完善涉税网络舆情管理政策法规 | 第44-46页 |
| 5.4.1 制定针对性法规政策 | 第44页 |
| 5.4.2 出台政策实施细则 | 第44-46页 |
| 结论 | 第46-48页 |
| 参考文献 | 第48-51页 |
| 致谢 | 第51页 |
