| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 第1章 引言 | 第9-15页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第9-10页 |
| 1.2 文献综述 | 第10-12页 |
| 1.2.1 国外文献综述 | 第10-11页 |
| 1.2.2 国内文献综述 | 第11-12页 |
| 1.3 研究方法与内容 | 第12-15页 |
| 1.4 论文的创新及不足 | 第15页 |
| 第2章 服务外包概述 | 第15-22页 |
| 2.1 服务外包概况 | 第16-18页 |
| 2.1.1 服务外包的概念 | 第16页 |
| 2.1.2 服务外包的分类 | 第16-18页 |
| 2.2 服务外包的理论分析 | 第18-20页 |
| 2.2.1 古典贸易理论 | 第18-19页 |
| 2.2.2 交易费用理论 | 第19页 |
| 2.2.3 价值链理论 | 第19-20页 |
| 2.3 国际服务外包对承接国的影响 | 第20-22页 |
| 2.3.1 价值链理论 | 第20-22页 |
| 2.3.2 国际服务外包对承接国的消极影响 | 第22页 |
| 第3章 中国承接国际服务外包现状 | 第22-25页 |
| 3.1 中国承接国际服务外包的发展规模 | 第23页 |
| 3.2 发包国（地区）地域分布 | 第23-24页 |
| 3.3 中国承接外包业务的区域分布 | 第24-25页 |
| 第4章 语言服务行业状况 | 第25-29页 |
| 4.1 语言服务的行业特点 | 第25-27页 |
| 4.2 语言服务的发展现状 | 第27-29页 |
| 第5章 中国承接国际语言服务外包的现状分析 | 第29-38页 |
| 5.1 国家政策及经济环境 | 第29-31页 |
| 5.1.1 政府支持体系的日益完善 | 第29-30页 |
| 5.1.2“走出去”战略带来新机遇 | 第30-31页 |
| 5.1.3 中国经济增长方式的转变要求刺激服务外包发展 | 第31页 |
| 5.2 产业形势状况 | 第31-33页 |
| 5.2.1 制造业的发展为承接服务外包提供的良好条件 | 第31-32页 |
| 5.2.2 产业集群优势明显 | 第32页 |
| 5.2.3 人工智能对人力的替代 | 第32-33页 |
| 5.3 语言服务行业状况 | 第33-35页 |
| 5.3.1 人力资源和劳动力成本 | 第33-34页 |
| 5.3.2 高端人才，师资严重匮乏 | 第34-35页 |
| 5.3.3 缺少行之有效的行业法规和规范 | 第35页 |
| 5.3.4 行业缺乏规范的准入机制 | 第35页 |
| 5.4 语言服务企业状况 | 第35-37页 |
| 5.4.1 企业竞争力不足 | 第35-36页 |
| 5.4.2 企业面临的行业挑战 | 第36-37页 |
| 5.5 国际环境 | 第37-38页 |
| 第6章 策略与建议 | 第38-44页 |
| 6.1 中国承接国际服务外包的策略与建议 | 第38-40页 |
| 6.1.1 政策和制度措施 | 第38-39页 |
| 6.1.2 吸引服务业国际投资 | 第39-40页 |
| 6.1.3 提高中国服务企业竞争力 | 第40页 |
| 6.2 中国提高语言服务行业水平的策略与建议 | 第40-44页 |
| 6.2.1 制定行业标准 | 第40-41页 |
| 6.2.2 推动产学结合发展 | 第41-43页 |
| 6.2.3 搭建权威交流平台 | 第43页 |
| 6.2.4 大力培养本土品牌 | 第43-44页 |
| 第7章 结论 | 第44-45页 |
| 参考文献 | 第45-48页 |
| 附录A 2013 年中国承接离岸服务外包前十五位国家(地区) | 第48-49页 |
| 致谢 | 第49-50页 |
| 个人简历 | 第50-51页 |
