中国银行JN分行网点转型的研究

摘要	第1-3页
abstract	第3-7页
1 绪论	第7-12页
·研究的背景	第7-8页
·研究意义	第8-9页
·国内外研究现状	第9-10页
·研究的主要内容和框架	第10-12页
2 银行网点相关理论分析	第12-15页
·银行网点的界定	第12页
·服务利润链模型	第12-13页
·渠道管理理论	第13-15页
3 中国银行JN分行现状以及网点介绍	第15-28页
·中国银行JN分行财务状况	第15-20页
·中国银行JN分行网点发展现状	第20-21页
·SWOT分析	第21-25页
·中国银行JN分行网点面临矛盾和问题	第25-26页
·中国银行JN分行实施网点转型的必要性	第26-28页
4 中国银行JN分行实施网点战略转型的模式选择	第28-33页
·国内优秀商业银行网点转型的经验	第28-29页
·国外优秀商业银行网点转型的经验	第29-31页
·中国银行JN分行网点战略转型的渠道选择	第31-32页
·中国银行JN分行网点转型的基本模式	第32-33页
5 中国银行JN分行基层网点转型战略及实施	第33-43页
·进行科学的物理网点建设规划	第33-35页
·银行网点选址	第33-34页
·科学的网点功能定位	第34-35页
·合理的网点内部格局	第35页
·注重服务的差异化和流程优化	第35-37页
·服务的差异化	第35-36页
·网点流程的优化与整合	第36-37页
·加快推进网点服务迁移	第37-39页
·服务渠道的分类及特点	第37-38页
·服务迁移的方式	第38-39页
·员工配置与绩效考核	第39-43页
·人员的合理配置	第39-40页
·科学的网点KPI考核机制	第40-43页
6 研究结论以及有待进一步研究的问题	第43-44页
·研究结论	第43页
·有待进一步研究的问题	第43-44页
致谢	第44-45页
参考文献	第45-46页