QH物业管理公司发展战略研究
| 摘要 | 第1-9页 |
| ABSTRACT | 第9-12页 |
| 第1章 导论 | 第12-20页 |
| ·研究背景 | 第12-13页 |
| ·研究目的与意义 | 第13-14页 |
| ·研究目的 | 第13页 |
| ·研究意义 | 第13-14页 |
| ·国内外研究现状述评 | 第14-17页 |
| ·国内外学者对企业战略管理理论研究综述 | 第14-16页 |
| ·国内外学者对物业管理理论研究综述 | 第16-17页 |
| ·论文研究思路与主要内容 | 第17-19页 |
| ·研究的思路 | 第17-18页 |
| ·研究主要内容 | 第18-19页 |
| ·研究方法 | 第19-20页 |
| ·文献研究法 | 第19页 |
| ·数据图表分析 | 第19-20页 |
| 第2章 物业管理与企业战略研究的基础理论 | 第20-26页 |
| ·物业管理的相关概念 | 第20-21页 |
| ·物业 | 第20页 |
| ·物业管理 | 第20页 |
| ·物业管理企业 | 第20-21页 |
| ·企业战略管理研究的相关理论 | 第21-23页 |
| ·企业战略管理 | 第21页 |
| ·企业战略的层级结构 | 第21-22页 |
| ·战略管理过程 | 第22-23页 |
| ·企业战略管理分析的主要工具 | 第23-26页 |
| ·PEST分析方法 | 第23-24页 |
| ·SWOT巨阵分析法 | 第24页 |
| ·波特五力模型 | 第24页 |
| ·平衡计分卡 | 第24-26页 |
| 第3章 QH公司外部环境分析 | 第26-34页 |
| ·宏观环境分析 | 第26-28页 |
| ·政策法规分析 | 第26页 |
| ·经济环境分析 | 第26-27页 |
| ·社会文化环境分析 | 第27页 |
| ·技术环境分析 | 第27-28页 |
| ·行业发展状况分析 | 第28-31页 |
| ·物业行业的发展变化分析 | 第28页 |
| ·物业行业发展面临的主要问题分析 | 第28-29页 |
| ·物业管理行业发展的趋势分析 | 第29-31页 |
| ·物业管理企业竞争环境分析 | 第31-32页 |
| ·竞争对手分析 | 第32-34页 |
| 第4章 QH公司内部环境分析 | 第34-54页 |
| ·QH公司简介 | 第34页 |
| ·现状分析 | 第34-52页 |
| ·经营规模 | 第37-42页 |
| ·经营绩效 | 第42-46页 |
| ·服务质量 | 第46-49页 |
| ·团队状况 | 第49-52页 |
| ·发展潜力 | 第52页 |
| ·QH公司管理公司的的优势与劣势 | 第52-54页 |
| ·优势 | 第52-53页 |
| ·劣势 | 第53-54页 |
| 第5章 QH公司发展战略规划 | 第54-70页 |
| ·QH公司发展理念 | 第54-55页 |
| ·企业愿景 | 第54页 |
| ·企业使命 | 第54页 |
| ·企业精神 | 第54-55页 |
| ·企业服务理念 | 第55页 |
| ·战略定位与目标 | 第55-56页 |
| ·战略定位 | 第55页 |
| ·战略目标 | 第55-56页 |
| ·业务战略 | 第56-65页 |
| ·住宅物业战略 | 第56-60页 |
| ·商业物业战略 | 第60-63页 |
| ·资产经营战略 | 第63-65页 |
| ·职能战略 | 第65-70页 |
| ·组织机构优化 | 第65-66页 |
| ·人力资源能力建设 | 第66-67页 |
| ·企业能力塑造 | 第67-68页 |
| ·企业文化建设 | 第68页 |
| ·品牌管理 | 第68-70页 |
| 第6章 QH公司战略管理实施措施 | 第70-76页 |
| ·战略实施要求 | 第70页 |
| ·组织保障 | 第70页 |
| ·宣传发动 | 第70页 |
| ·细化管理 | 第70页 |
| ·战略实施步骤 | 第70-73页 |
| ·战略动员阶段 | 第70页 |
| ·战略运作阶段 | 第70-71页 |
| ·战略控制与评估阶段 | 第71-73页 |
| ·战略实施纠偏措施 | 第73-76页 |
| ·战略实施风险控制 | 第73-75页 |
| ·审视潜在的战略基础 | 第75页 |
| ·度量企业绩效 | 第75-76页 |
| 结论与展望 | 第76-78页 |
| 参考文献 | 第78-80页 |
| 致谢 | 第80页 |
