| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 绪论 | 第9-10页 |
| 第一章 案件基本情况及问题的提出 | 第10-14页 |
| 一、许文婷诉浙江嘉兴元瑞汽车有限公司案介绍及案件处理结果 | 第10-12页 |
| （一） 本案基本案情 | 第10-11页 |
| （二）本案一审和二审法院的判决结果和依据 | 第11-12页 |
| 二、石践宇诉丰田汽车公司案介绍及案件处理结果 | 第12-13页 |
| 三、最高人民法院第17号指导性案例介绍及案件处理结果 | 第13页 |
| 四、案件争议焦点的归纳 | 第13-14页 |
| 第二章 案件的法律分析 | 第14-26页 |
| 一、消费者知情权概述 | 第14-18页 |
| （一）对消费者知情权的理解 | 第14-16页 |
| （二）消费者知情权应受限制性 | 第16-17页 |
| （三）消费者知情权是否受到侵害的探讨 | 第17-18页 |
| 二、经营者告知义务的全面理解 | 第18-21页 |
| （一）经营者所负法律上告知义务的理解 | 第18-19页 |
| （二）经营者履行告知义务举证责任的具体分析 | 第19-21页 |
| 三、对经营者欺诈的相关分析 | 第21-24页 |
| （一）我国法律中关于欺诈的相关规定 | 第21页 |
| （二）不同法律规定之间在对欺诈的认定上的适用关系 | 第21-22页 |
| （三）对故意这一主观心里状态举证责任的分析 | 第22-23页 |
| （四）关于经营者是否构成欺诈的探讨 | 第23-24页 |
| 四、对惩罚性赔偿的理解 | 第24-26页 |
| （一）对惩罚性赔偿的理解及相关的法律规定 | 第24-25页 |
| （二）合同的撤销与主张惩罚性赔偿的关系 | 第25-26页 |
| 第三章 案件研究结论和启示 | 第26-30页 |
| 一、案件研究的结论 | 第26-27页 |
| （一）消费者知情权受到侵害的判断标注为社会生活的一般性理解同时兼采客观性原则。 | 第26-27页 |
| （二）惩罚性赔偿的成立以欺诈为基础且其与原合同的法律效力不存在牵连性 | 第27页 |
| 二、完善消费者知情权保护的建议 | 第27-30页 |
| （一）重视权利，树立权利本位观念 | 第27-28页 |
| （二）协调消费者和经营者之间的利益平衡 | 第28页 |
| （三）赋予公众对相关规定和行业规范制定过程中的程序性权利 | 第28-29页 |
| （四）公益组织应积极发起消费维权公益诉讼 | 第29-30页 |
| 结语 | 第30-31页 |
| 参考文献 | 第31-33页 |
| 致谢 | 第33-34页 |
| 个人简介 | 第34页 |
