| 摘要 | 第1-8页 |
| ABSTRACT | 第8-14页 |
| 引言 | 第14-26页 |
| 第一节 研究背景 | 第14-15页 |
| 第二节 研究意义 | 第15-16页 |
| 一、理论价值 | 第15-16页 |
| 二、实践意义 | 第16页 |
| 第三节 文献综述 | 第16-21页 |
| 一、关于环保NGO的研究 | 第16-17页 |
| 二、关于“环保NGO-公众关系”的研究 | 第17-18页 |
| 三、关于环保NGO公关传播的研究 | 第18-20页 |
| 四、对现有研究的述评 | 第20-21页 |
| 第四节 主要的理论依据 | 第21-24页 |
| 一、关系管理理论 | 第21-22页 |
| 二、定位理论 | 第22-23页 |
| 三、传播效果理论 | 第23-24页 |
| 第五节 研究方法与创新之处 | 第24-26页 |
| 一、研究方法 | 第24-25页 |
| 二、创新之处 | 第25-26页 |
| 第一章 中国环保NGO公关传播的概念与意义 | 第26-41页 |
| 第一节 中国环保NGO的概况 | 第26-31页 |
| 一、中国环保NGO的内涵和外延 | 第26-27页 |
| 二、中国环保NGO的愿景和使命 | 第27-28页 |
| 三、中国环保NGO的发展现状 | 第28-31页 |
| 第二节 公关传播的概念阐释 | 第31-34页 |
| 一、公关传播的具体意涵 | 第31页 |
| 二、公关传播与其他传播的区别及联系 | 第31-32页 |
| 三、公关传播的理念、路径和基本要素 | 第32-33页 |
| 四、公关传播的发展趋势 | 第33-34页 |
| 第三节 公关传播对于中国环保NGO的重要意义 | 第34-41页 |
| 一、有助于塑造环保NGO专业化的形象 | 第34-36页 |
| 二、有助于推动环保NGO品牌化的进程 | 第36-38页 |
| 三、有助于部分环保NGO向平台化转型 | 第38-41页 |
| 第二章 基于关系管理理论审视中国环保NGO公关传播 | 第41-50页 |
| 第一节 “中国环保NGO-公众关系”的特点与分类 | 第41-43页 |
| 一、“中国环保NGO-公众关系”的特点 | 第41-42页 |
| 二、“中国环保NGO-公众关系”的分类 | 第42-43页 |
| 第二节 运用“关系模型”分析中国环保NGO的公关传播 | 第43-46页 |
| 一、关系的前置变项构成了公关传播开展的背景和前提 | 第44-45页 |
| 二、关系的状态映照出公关传播的现状 | 第45-46页 |
| 三、关系的结果为评估公关传播效果提供了依据 | 第46页 |
| 第三节 “关系成功的6C模式”为中国环保NGO公关传播提供借鉴 | 第46-50页 |
| 一、寻求共同利益是环保NGO公关传播的原则 | 第47页 |
| 二、充分交流沟通是环保NGO公关传播的关键 | 第47页 |
| 三、运用信誉资产是环保NGO公关传播的优势 | 第47-48页 |
| 四、重视承诺履行是环保NGO公关传播的态度 | 第48页 |
| 五、主动开展合作是环保NGO公关传播的方法 | 第48页 |
| 六、适当妥协让步是环保NGO公关传播的艺术 | 第48-50页 |
| 第三章 中国环保NGO公关传播的现状分析 | 第50-64页 |
| 第一节 中国环保NGO公关传播的可取之处 | 第50-53页 |
| 一、积极运营新媒体平台作为自有发声渠道 | 第50-52页 |
| 二、部分NGO与社区公众的联系逐步建立 | 第52-53页 |
| 三、在环境危机事件中迅速反应并扮演“代言人”的角色 | 第53页 |
| 第二节 中国环保NGO公关传播的主要问题 | 第53-57页 |
| 一、与民众的关系中获得的知名度、美誉度不高 | 第54页 |
| 二、与政府的关系中缺乏基于了解和信任的默契互动 | 第54-55页 |
| 三、大部分环保NGO与传统主流媒体之间长期处于零互动状态 | 第55-56页 |
| 四、与其他环保NGO的关系中缺乏应有的合作与协作 | 第56页 |
| 五、未能充分调动资助者对环保NGO的兴趣与支持 | 第56-57页 |
| 六、与内部公众的关系未能形成相互承诺的“共同体” | 第57页 |
| 第三节 中国环保NGO公关传播存在问题的成因 | 第57-64页 |
| 一、政策法规对环保NGO支持力度不够 | 第58-59页 |
| 二、中国传统文化中缺乏对NGO的积淀 | 第59页 |
| 三、环保NGO运营管理专业化程度不高 | 第59-60页 |
| 四、环保NGO整体公关运作层次较低 | 第60-61页 |
| 五、缺乏妥善运营和整合传播渠道的意识 | 第61-62页 |
| 六、对传播受众的特点和需求把握不足 | 第62-64页 |
| 第四章 提升中国环保NGO公关传播能力的可行路径 | 第64-83页 |
| 第一节 中国环保NGO的自身定位 | 第65-69页 |
| 一、公众环保教育的宣导者 | 第65-66页 |
| 二、实地率先示范的践行者 | 第66-67页 |
| 三、公众参与机制的引领者 | 第67-68页 |
| 四、环保政策制定的推进者 | 第68-69页 |
| 第二节 整合全方位的传播渠道以扩大社会影响力 | 第69-75页 |
| 一、与各个领域的公益类组织进行同界合作 | 第69-70页 |
| 二、与企业、研究机构等组织开展跨界协作 | 第70-71页 |
| 三、联合传统媒体渠道探索公关传播新模式 | 第71-73页 |
| 四、探索新媒体平台运营规律以开拓新渠道 | 第73-75页 |
| 第三节 巧用多样化的沟通策略赢得公众的好感与认同 | 第75-79页 |
| 一、启用意见领袖策略提升组织的知名度和可信度 | 第75-76页 |
| 二、善用平衡策略增强内容的吸引力和说服力 | 第76-78页 |
| 三、运用差异化策略满足不同公众的利益和需求 | 第78-79页 |
| 第四节 通过传播联结与核心公众建立持久友善的关系 | 第79-83页 |
| 一、与内部公众建立相互承诺、共同发展的互惠关系 | 第79-80页 |
| 二、与政府形成基于了解、对话和共识的互信关系 | 第80-81页 |
| 三、与民众确立传受平等、互动参与的开放关系 | 第81-83页 |
| 结语 | 第83-84页 |
| 参考文献 | 第84-89页 |
| 致谢 | 第89页 |
