| 中文摘要 | 第1-9页 |
| Abstract | 第9-11页 |
| 第1章 导言 | 第11-15页 |
| ·问题的提出 | 第11页 |
| ·研究意义 | 第11-12页 |
| ·研究现状 | 第12-13页 |
| ·国外研究现状 | 第12页 |
| ·国内研究现状 | 第12-13页 |
| ·研究思路、研究方法和研究框架 | 第13-15页 |
| ·研究思路 | 第13页 |
| ·研究方法 | 第13-14页 |
| ·研究框架 | 第14-15页 |
| 第2章 政府绩效管理基本理论概述 | 第15-20页 |
| ·绩效与绩效管理 | 第15-16页 |
| ·绩效 | 第15页 |
| ·政府绩效 | 第15页 |
| ·绩效管理 | 第15-16页 |
| ·政府绩效管理的概念 | 第16页 |
| ·公共行政成本 | 第16页 |
| ·公共行政的产出与效益 | 第16页 |
| ·公共行政成本与收益的比较 | 第16页 |
| ·政府绩效管理的功能 | 第16-17页 |
| ·政府部门绩效计划与实施 | 第17页 |
| ·政府部门绩效考核 | 第17页 |
| ·政府部门绩效反馈与改进 | 第17页 |
| ·政府绩效管理的特点 | 第17-18页 |
| ·强调自身职责定位 | 第17-18页 |
| ·强调服务主体多元化 | 第18页 |
| ·强调机制创新 | 第18页 |
| ·强调管理手段 | 第18页 |
| ·政府绩效管理的价值标准 | 第18-20页 |
| ·民主性标准 | 第18-19页 |
| ·公平性标准 | 第19页 |
| ·经济性标准 | 第19页 |
| ·效能性标准 | 第19页 |
| ·稳定性标准 | 第19-20页 |
| 第3章 国内外政府绩效管理实践及经验借鉴 | 第20-30页 |
| ·国外政府绩效管理实践 | 第20-24页 |
| ·美国政府绩效管理 | 第20-22页 |
| ·英国政府绩效管理 | 第22-23页 |
| ·韩国政府绩效管理 | 第23页 |
| ·新加坡政府绩效管理 | 第23-24页 |
| ·国外政府绩效管理的借鉴意义 | 第24-26页 |
| ·要建立和完善政府绩效管理的法律和制度体系 | 第24-25页 |
| ·要建立和完善政府绩效考核和评估体系 | 第25页 |
| ·要将全面质量管理的理念融入政府绩效管理 | 第25页 |
| ·要不断完善绩效考核和评估的途径及方法 | 第25-26页 |
| ·我国政府绩效管理实践 | 第26-28页 |
| ·青岛市目标责任制模式 | 第26页 |
| ·杭州市人民满意机关评选活动 | 第26-27页 |
| ·甘肃省第三方绩效评价 | 第27-28页 |
| ·我国政府绩效管理现有模式的经验总结 | 第28-30页 |
| ·政府绩效管理需要高层领导的大力推动 | 第28页 |
| ·政府绩效管理需要实行评估主体多元化和社会公众广泛参与机制 | 第28-29页 |
| ·政府绩效管理需要进一步转变政府管理观念 | 第29页 |
| ·政府绩效管理需要建立系统的绩效指标体系 | 第29-30页 |
| 第4章 我国政府绩效管理现状及问题分析 | 第30-35页 |
| ·我国政府绩效管理的现状 | 第30页 |
| ·政府机关绩效评估 | 第30页 |
| ·行业组织绩效评估 | 第30页 |
| ·专项活动绩效评估 | 第30页 |
| ·我国政府绩效管理存在的主要问题 | 第30-32页 |
| ·绩效目标的制定重短期、轻长远 | 第31页 |
| ·绩效指标的设定重偏好、轻沟通 | 第31页 |
| ·绩效考核重形式、轻内容 | 第31页 |
| ·绩效管理重评估、轻过程 | 第31-32页 |
| ·我国政府绩效管理问题的原因分析 | 第32-35页 |
| ·政府部门实施绩效管理的法律规范存在不足 | 第32页 |
| ·政府部门对绩效管理全新理念的认同感有待进一步加强 | 第32-33页 |
| ·政府部门绩效指标体系欠科学完善 | 第33页 |
| ·政府公共服务的产出难以通过量化来呈现，运行的成本缺乏可比性 | 第33页 |
| ·政府部门信息的收集、处理面临诸多困难 | 第33-34页 |
| ·政府部门绩效管理项目目标准确性不足 | 第34-35页 |
| 第5章 我国政府绩效管理的优化途径及应用 | 第35-49页 |
| ·我国政府绩效管理的优化途径 | 第35-41页 |
| ·加强立法保障和相关制度建设，为政府绩效管理提供法律和制度依据 | 第35-36页 |
| ·加大引入社会公众参与机制，建立和形成系统的政府绩效管理体系 | 第36-38页 |
| ·充分运用网络信息载体，大力推进电子政务建设 | 第38-39页 |
| ·开展绩效管理分析和追踪，建立规范的政府绩效管理模式和长效机制 | 第39-41页 |
| ·山东省经济和信息化委员会绩效管理综合考核方法 | 第41-49页 |
| ·绩效管理综合考核意义 | 第41页 |
| ·绩效管理综合考核对象 | 第41页 |
| ·绩效管理综合考核方法 | 第41-45页 |
| ·绩效管理综合考核计分方法 | 第45-48页 |
| ·绩效管理综合考核结果运用 | 第48页 |
| ·绩效管理综合考核组织领导 | 第48-49页 |
| 结束语 | 第49-50页 |
| 注释 | 第50-52页 |
| 参考文献 | 第52-54页 |
| 致谢 | 第54页 |
