| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 目录 | 第7-10页 |
| 第1章 绪论 | 第10-17页 |
| ·研究背景与动机 | 第10-11页 |
| ·互联网络：人类新的生存空间 | 第10页 |
| ·网络消费：人类新的消费方式 | 第10-11页 |
| ·虚拟社区：社会交往的新互动平台 | 第11页 |
| ·研究现状和问题 | 第11-12页 |
| ·研究现状概述 | 第11页 |
| ·研究问题提出 | 第11-12页 |
| ·研究意义 | 第12-13页 |
| ·理论意义 | 第12页 |
| ·实践意义 | 第12-13页 |
| ·研究方法和内容 | 第13-15页 |
| ·研究方法 | 第13-14页 |
| ·研究内容 | 第14-15页 |
| ·研究创新 | 第15-17页 |
| 第2章 文献综述 | 第17-31页 |
| ·虚拟社区 | 第17-21页 |
| ·虚拟社区的定义 | 第17-18页 |
| ·虚拟社区的本质特征及分类 | 第18-19页 |
| ·虚拟社区的经营与价值 | 第19-21页 |
| ·网络交易中的信任研究 | 第21-25页 |
| ·信任的定义 | 第21-22页 |
| ·信任的测量维度 | 第22-24页 |
| ·信任的建立机制 | 第24-25页 |
| ·网络交易中的信任研究 | 第25页 |
| ·网络互动 | 第25-31页 |
| ·网络互动的定义 | 第25-26页 |
| ·网络互动的特征 | 第26-29页 |
| ·虚拟社区网络互动的维度 | 第29-31页 |
| 第3章 研究模型与假设提出 | 第31-42页 |
| ·理论基础 | 第31页 |
| ·理性行为理论 | 第31页 |
| ·技术接受模型 | 第31页 |
| ·模型构建 | 第31-32页 |
| ·研究假设的提出 | 第32-35页 |
| ·互动环境对于消费者信任态度的影响 | 第32-33页 |
| ·互动特性对于消费者信任态度的影响 | 第33页 |
| ·互动程度对于消费者信任态度的影响 | 第33-34页 |
| ·互动频率对于消费者信任态度的影响 | 第34页 |
| ·信息有效性对于消费者信任态度的影响 | 第34页 |
| ·响应性对于消费者信任态度的影响 | 第34-35页 |
| ·信任态度对购买意愿的影响 | 第35页 |
| ·变量的定义 | 第35-36页 |
| ·变量操作性问项 | 第36-38页 |
| ·自变量操作性问项：网络互动 | 第36-37页 |
| ·中介变量的操作性问项：信任 | 第37-38页 |
| ·因变量的操作性问项：购买意愿 | 第38页 |
| ·问卷设计与前测 | 第38-39页 |
| ·调查问卷的设计 | 第38页 |
| ·问卷前测与问卷修改 | 第38-39页 |
| ·正式问卷调查对象与数据分析方法 | 第39-42页 |
| ·问卷调查对象及发放 | 第39-40页 |
| ·数据分析方法 | 第40-42页 |
| 第4章 实证研究 | 第42-53页 |
| ·样本概况 | 第42-44页 |
| ·样本人口统计特征 | 第42-43页 |
| ·样本网络购买行为特征 | 第43-44页 |
| ·数据的描述性统计 | 第44页 |
| ·信度分析 | 第44-46页 |
| ·效度分析 | 第46-51页 |
| ·网络互动因子分析 | 第46-49页 |
| ·消费者对在线商家信任态度因子分析 | 第49-50页 |
| ·购买意愿因子分析 | 第50-51页 |
| ·基于因子分析的研究模型 | 第51-53页 |
| 第5章 模型假设检验与统计分析 | 第53-64页 |
| ·相关分析 | 第53-54页 |
| ·虚拟社区的网络互动与消费者对商家信任的相关分析 | 第53-54页 |
| ·消费者对在线商家的信任与消费者购买意愿的相关分析 | 第54页 |
| ·回归分析 | 第54-57页 |
| ·虚拟社区网络互动与消费者对商家信任的回归分析 | 第54-56页 |
| ·消费者对在线商家信任与消费者购买意愿的回归分析 | 第56-57页 |
| ·中介变量的中介效果分析 | 第57-60页 |
| ·自变量与因变量的回归分析 | 第57-58页 |
| ·中介变量的中介效应检验 | 第58-60页 |
| ·假设检验结果和模型修正 | 第60-64页 |
| ·假设检验的结果 | 第60-63页 |
| ·研究模型修正 | 第63-64页 |
| 第6章 研究结论与展望 | 第64-69页 |
| ·研究结论总结 | 第64-66页 |
| ·虚拟社区的网络互动对于消费者建立商家信任的影响 | 第64-65页 |
| ·消费者对商家的信任态度对购买意愿的影响 | 第65-66页 |
| ·消费者对在线商家的信任态度具有中介作用 | 第66页 |
| ·实践启示 | 第66-67页 |
| ·研究不足和展望 | 第67-69页 |
| 参考文献 | 第69-72页 |
| 附录：正式调查问卷 | 第72-74页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文 | 第74页 |