H公司商业模式研究
| 中文摘要 | 第1-9页 |
| ABSTRACT | 第9-10页 |
| 第1章 绪论 | 第10-25页 |
| ·研究背景和意义 | 第10-16页 |
| ·研究背景 | 第10-14页 |
| ·手机及其售后服务行业背景 | 第10-11页 |
| ·手机售后服务发展历程 | 第11-13页 |
| ·H公司背景 | 第13-14页 |
| ·研究意义 | 第14-16页 |
| ·商业模式意义 | 第14页 |
| ·服务经济意义 | 第14-15页 |
| ·手机售后服务产业蕴藏着的市场潜力 | 第15-16页 |
| ·国内外相关理论概述 | 第16-23页 |
| ·商业模式相关理论综述 | 第16-20页 |
| ·售后服务相关理论综述 | 第20-22页 |
| ·服务外包相关理论综述 | 第22-23页 |
| ·研究内容和方法 | 第23-24页 |
| ·研究方法 | 第23页 |
| ·研究内容 | 第23-24页 |
| ·需要说明的问题 | 第24-25页 |
| 第2章 H公司组织结构及商业模式基本要素组成 | 第25-37页 |
| ·H公司企业组织结构 | 第25-29页 |
| ·H公司顾客界面 | 第29-31页 |
| ·H公司供应商界面 | 第31页 |
| ·H公司股东及员工界面 | 第31-34页 |
| ·H公司平台界面 | 第34-37页 |
| 第3章 H公司的商业模式价值分析 | 第37-42页 |
| ·H公司商业模式结构维度 | 第37-42页 |
| ·H公司价值对象 | 第37-38页 |
| ·H公司价值主张 | 第38-39页 |
| ·H公司价值实现方式 | 第39-40页 |
| ·H公司价值潜力 | 第40-42页 |
| 第4章 H公司商业模式模型构建 | 第42-48页 |
| ·H公司商业模式模型构建分析 | 第42-44页 |
| ·H公司商业模式类型分析 | 第44-45页 |
| ·H公司商业模式价值流向分析 | 第45-48页 |
| 第5章 H公司商业模式创新设计 | 第48-53页 |
| ·重新定义顾客需求 | 第49-50页 |
| ·3G新机遇 | 第49页 |
| ·增值服务 | 第49-50页 |
| ·农村市场 | 第50页 |
| ·改变实体公司组织结构 | 第50-53页 |
| ·H公司实体公司组织结构分析 | 第50-51页 |
| ·H公司实体公司组织结构改进对策 | 第51-53页 |
| 第6章 结论和建议 | 第53-54页 |
| 参考文献 | 第54-59页 |
| 致谢 | 第59-60页 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 | 第60页 |
