基于社会化媒体的精准营销研究--以新浪微博为例
| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-10页 |
| 第1章 绪论 | 第10-15页 |
| ·研究背景和意义 | 第10-11页 |
| ·国内外研究现状 | 第11-14页 |
| ·国内研究现状 | 第12-13页 |
| ·国外研究现状 | 第13-14页 |
| ·研究方法及创新处 | 第14-15页 |
| ·研究方法 | 第14页 |
| ·创新之处 | 第14-15页 |
| 第2章 相关概念和理论 | 第15-25页 |
| ·社会化媒体 | 第15-20页 |
| ·社会化媒体的界定及分类 | 第15-16页 |
| ·Web2.0理论 | 第16-17页 |
| ·Web3.0理论 | 第17-19页 |
| ·AISAS模型 | 第19-20页 |
| ·精准营销 | 第20-23页 |
| ·精准营销理论 | 第20-21页 |
| ·精准营销的特征 | 第21-22页 |
| ·精准营销的核心 | 第22-23页 |
| ·精准营销的相关理论 | 第23-25页 |
| ·市场细分与精准营销 | 第23-24页 |
| ·精准营销与顾客关系管理 | 第24页 |
| ·精准营销与顾客忠诚 | 第24-25页 |
| 第3章 社会化媒体营销的现状分析 | 第25-33页 |
| ·社会化媒体营销现状 | 第25-31页 |
| ·社会化媒体营销的特点 | 第25-28页 |
| ·社会化媒体营销方式 | 第28-31页 |
| ·社会化媒体营销存在问题 | 第31-33页 |
| ·信息冗杂 | 第31页 |
| ·舆论效应 | 第31-32页 |
| ·受众单一 | 第32页 |
| ·效果不明 | 第32-33页 |
| 第4章 基于社会化媒体的精准营销的策略实施 | 第33-47页 |
| ·完善基于社会化媒体的精准营销体系 | 第33-43页 |
| ·明确目标对象的的市场细分 | 第34-35页 |
| ·有效的顾客沟通特征 | 第35-37页 |
| ·实现效益的信息收集 | 第37-42页 |
| ·稳定目标的消费者行为衡量 | 第42页 |
| ·经济的顾客关系管理 | 第42-43页 |
| ·降低社会化媒体平台实施精准营销的风险性 | 第43-44页 |
| ·信息模糊化 | 第43页 |
| ·管理复杂化 | 第43-44页 |
| ·管理模式化 | 第44页 |
| ·强化社会化媒体平台实施精准营销成效的控制 | 第44-47页 |
| ·联合信息技术改进信息冗杂 | 第44-45页 |
| ·结合政策分工减轻舆论效应 | 第45页 |
| ·结合线下商家合作明确实施效果 | 第45页 |
| ·传统营销模式移动终端结合丰富受众 | 第45-47页 |
| 第5章 基于新浪微博实施精准营销的案例分析 | 第47-61页 |
| ·新浪微博营销概况 | 第48-51页 |
| ·新浪微博的功能构成 | 第48-49页 |
| ·新浪微博的营销模式 | 第49-51页 |
| ·微博营销的SWOT分析 | 第51-55页 |
| ·优势分析 | 第52-53页 |
| ·劣势分析 | 第53-54页 |
| ·机遇分析 | 第54页 |
| ·威胁分析 | 第54-55页 |
| ·利用新浪微博士的4S店的精准营销案例分析 | 第55-61页 |
| ·现有企业微博4S店概况 | 第56-57页 |
| ·微博4S店比传统4S店的优势 | 第57-59页 |
| ·微博4S店各项功能实现精准营销 | 第59-61页 |
| 第6章 结论 | 第61-63页 |
| ·结论 | 第61页 |
| ·研究不足与展望 | 第61-63页 |
| 参考文献 | 第63-66页 |
| 致谢 | 第66-67页 |
| 作者简介 | 第67页 |
