| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-8页 |
| 1 绪论 | 第8-12页 |
| ·问题的提出 | 第8-9页 |
| ·国内外文献综述 | 第9-10页 |
| ·国外银行信贷客户选择方法综述 | 第9页 |
| ·国内银行信贷客户选择方法综述 | 第9-10页 |
| ·本文研究思路及方法 | 第10-12页 |
| 2 商业银行房地产信贷客户选择相关理论 | 第12-18页 |
| ·商业银行客户概念和分类 | 第12页 |
| ·房地产信贷概念和特点 | 第12-13页 |
| ·商业银行授信客户主要选择方法 | 第13-18页 |
| ·5C评价方法 | 第13-14页 |
| ·客户关系管理法 | 第14-15页 |
| ·信用评级方法 | 第15-18页 |
| 3 浦发银行大连分行房地产信贷客户选择方法现状分析 | 第18-38页 |
| ·浦发银行大连分行简介 | 第18-19页 |
| ·房地产信贷客户选择方法现状 | 第19-29页 |
| ·房地产信贷客户准入标准 | 第21-22页 |
| ·房地产信贷客户评价方法现状 | 第22-29页 |
| ·浦发银行房地产信贷客户选择不足分析 | 第29-38页 |
| ·财务因素评价不足 | 第29-33页 |
| ·综合竞争力评价不足 | 第33-35页 |
| ·客户选择评价因素缺失 | 第35-38页 |
| 4 浦发银行大连分行房地产信贷客户选择方法改进 | 第38-47页 |
| ·则务因素评价不足的改进 | 第38-42页 |
| ·偿债方面不足的改进 | 第38-40页 |
| ·盈利水平方面不足的改进 | 第40-41页 |
| ·营运水平方面不足的改进 | 第41-42页 |
| ·综合竞争力评价不足的改进 | 第42-43页 |
| ·市场份额方面评价标准的改进 | 第42页 |
| ·项目预售方面评价标准的改进 | 第42-43页 |
| ·客户选择评价缺失因素的改进 | 第43-47页 |
| ·高管情况评价缺失的改进 | 第43-45页 |
| ·CRM因素缺失的改进 | 第45-47页 |
| 5 实例测试 | 第47-53页 |
| ·客户基本情况 | 第47-48页 |
| ·浦发银行原选择评价结果 | 第48-49页 |
| ·新评价方法应用测算 | 第49-53页 |
| ·财务因素评价部分 | 第49-50页 |
| ·综合竞争力评价部分 | 第50-51页 |
| ·新评价结果 | 第51-53页 |
| 结论 | 第53-54页 |
| 参考文献 | 第54-55页 |
| 附录A 大连YD集团财务报表 | 第55-57页 |
| 附录B 沪深两市房地产公司样本 | 第57-58页 |
| 致谢 | 第58-59页 |