| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-7页 |
| 第1章 绪论 | 第7-12页 |
| ·选题背景与研究意义 | 第7-8页 |
| ·研究对象与研究方法 | 第8-9页 |
| ·基本思路与论文框架 | 第9-10页 |
| ·主要贡献 | 第10-12页 |
| 第2章 相关理论概述 | 第12-19页 |
| ·质量概念辨析 | 第12页 |
| ·软件项目质量管理相关理论综述 | 第12-19页 |
| 第3章 WS公司软件项目质量管理现状及现存问题 | 第19-26页 |
| ·WS公司简介及其所属IT服务行业介绍 | 第19-22页 |
| ·影响WS公司软件项目质量的主要因素 | 第22-24页 |
| ·WS公司软件项目质量存在的问题及成因分析 | 第24-26页 |
| 第4章 WS公司软件项目质量管理改进方案 | 第26-51页 |
| ·方案设计的原则与思路 | 第26页 |
| ·WS公司的软件项目质量管理改进方案 | 第26-51页 |
| 第5章 WS公司软件项目质量管理改进方案的实施与保障 | 第51-56页 |
| ·方案实施应具备的条件 | 第51-52页 |
| ·方案实施步骤 | 第52-53页 |
| ·方案成功实施的保障措施 | 第53-56页 |
| 第6章 结论与展望 | 第56-58页 |
| 参考文献 | 第58-60页 |
| 附录 | 第60-61页 |
| 致谢 | 第61页 |