大学生网络购物行为研究--以山东省高校为例
| 摘要 | 第1-8页 |
| Abstract | 第8-10页 |
| 绪论 | 第10-16页 |
| 一、 选题的价值和意义 | 第10-11页 |
| 二、研究综述 | 第11-14页 |
| 三、研究方法 | 第14-15页 |
| 四、创新点 | 第15-16页 |
| 第一章 网络购物的产生与发展 | 第16-20页 |
| 第一节 网络购物的产生和发展历程 | 第16-18页 |
| 一、网络购物的简述 | 第16-17页 |
| 二、我国网络购物的产生与发展 | 第17-18页 |
| 第二节 网络购物的发展动因 | 第18-20页 |
| 一、互联网技术为网络购物的发展提供技术基础 | 第18页 |
| 二、网民消费观念的改变是网络购物的必要条件 | 第18-19页 |
| 三、快递物流的不断完善保障网络购物顺利运行 | 第19-20页 |
| 第二章 山东省大学生网络购物行为调查 | 第20-37页 |
| 第一节 调查的实施 | 第20-22页 |
| 一、调查目的 | 第20页 |
| 二、问卷设计 | 第20-21页 |
| 三、调查对象的选择 | 第21页 |
| 四、调查的实施 | 第21-22页 |
| 五、问卷回收与数据统计 | 第22页 |
| 第二节 山东省大学生网络购物情况统计 | 第22-37页 |
| 一、山东省大学生网购用户的个人基本属性 | 第22-23页 |
| 二、山东省大学生网络购物用户的总体使用情况 | 第23-29页 |
| 三、山东省大学生网购用户的具体使用过程 | 第29-35页 |
| 四、山东省大学生网购用户满意度调查统计 | 第35-37页 |
| 第三章 大学生网络购物过程的使用与满足分析 | 第37-47页 |
| 第一节 网购需求与动机的满足 | 第37-41页 |
| 一、大学生群体购物新主张 | 第38-39页 |
| 二、网购需求与动机的满足 | 第39-41页 |
| 第二节 商品收集与比较的满足 | 第41-43页 |
| 一、信息多渠道收集的满足 | 第41-42页 |
| 二、商品信息收集影响因素 | 第42页 |
| 三、商品比较与选择的满足 | 第42-43页 |
| 第三节 网购决策与反馈的满足 | 第43-45页 |
| 一、网购决策内容上的满足 | 第43页 |
| 二、网络购物决策影响因素 | 第43-44页 |
| 三、购后行为与反馈的满足 | 第44-45页 |
| 第四节 网购风险性的规避满足 | 第45-47页 |
| 一、满足公平交易原则 | 第46页 |
| 二、满足安全支付原则 | 第46页 |
| 三、满足投诉维权原则 | 第46页 |
| 四、满足法律保护原则 | 第46-47页 |
| 第四章 大学生网购消费者与潜在网购消费者定性研究 | 第47-57页 |
| 第一节 大学生网购消费者个体差异分析 | 第47-51页 |
| 一、网络购物满足角色扮演的需要 | 第47-48页 |
| 二、网络购物满足消费种类的需要 | 第48页 |
| 三、网络购物满足商家选择的需要 | 第48-50页 |
| 四、网络购物满足广告关注的需要 | 第50-51页 |
| 第二节 大学生网购消费者群体认同分析 | 第51-54页 |
| 一、网络购物满足群体契合的要求 | 第52页 |
| 二、网络购物满足实际购买的要求 | 第52-53页 |
| 三、网络购物满足价值互动的要求 | 第53-54页 |
| 第三节 大学生潜在网购消费者行为分析 | 第54-57页 |
| 一、潜在网购消费者商品信息的获取方式 | 第54页 |
| 二、潜在网购消费者商品种类的搜索范围 | 第54-55页 |
| 三、潜在网购消费者对商品信息的信任度 | 第55页 |
| 四、潜在网购消费者没有网上下单的原因 | 第55-56页 |
| 五、潜在网购消费者未来可能的购买计划 | 第56-57页 |
| 第五章 大学生网络购物行为的引导策略分析 | 第57-61页 |
| 第一节 引导大学生网络购物行为的必要性 | 第57-58页 |
| 第二节 大学生网络购物行为引导策略分析 | 第58-61页 |
| 一、宏观层面的规范引导策略 | 第58-59页 |
| 二、微观层面的教育引导策略 | 第59-61页 |
| 结语 | 第61-62页 |
| 注释 | 第62-63页 |
| 参考文献 | 第63-65页 |
| 附录 | 第65-69页 |
| 在校期间发表的学术论文 | 第69-70页 |
| 致谢 | 第70页 |
