| 摘要 | 第1-9页 |
| ABSTRACT | 第9-10页 |
| 第1章 绪论 | 第10-14页 |
| ·选题的背景和意义 | 第10-12页 |
| ·研究的思路和方法 | 第12页 |
| ·研究的框架和重点 | 第12-14页 |
| 第2章 文献综述 | 第14-18页 |
| ·产品生命周期理论 | 第14-15页 |
| ·竞争战略理论 | 第15-17页 |
| ·市场细分理论 | 第17-18页 |
| 第3章 山东网通宽带业务发展情况分析 | 第18-30页 |
| ·山东网通简介 | 第18页 |
| ·山东网通宽带业务竞争环境分析 | 第18-21页 |
| ·山东网通宽带业务发展的战略地位分析 | 第21页 |
| ·山东网通宽带业务发展现状分析 | 第21-27页 |
| ·山东网通宽带业务发展中存在的问题及成因分析 | 第27-28页 |
| ·山东网通提升宽带ARPU值的SWOT分析 | 第28-30页 |
| 第4章 国内外企业宽带内容应用业务成功运营模式分析 | 第30-37页 |
| ·国外运营商典型成功模式分析 | 第30-32页 |
| ·互联网企业典型成功模式分析 | 第32-34页 |
| ·中国电信宽带内容应用业务发展模式分析 | 第34页 |
| ·山东网通现有内容应用业务发展模式分析 | 第34-35页 |
| ·典型成功模式的启发 | 第35-37页 |
| 第5章 山东网通提高宽带ARPU值运营模式设计 | 第37-51页 |
| ·现有用户群需求分析 | 第37-40页 |
| ·互联网用户特征分析 | 第37-38页 |
| ·互联网用户上网行为分析 | 第38-39页 |
| ·互联网用户的带宽需求分析 | 第39-40页 |
| ·山东网通提高宽带ARPU值具体运营模式设计 | 第40-48页 |
| ·业务模式设计 | 第41-45页 |
| ·产品设计 | 第45-48页 |
| ·盈利模式 | 第48页 |
| ·方案论证 | 第48-51页 |
| ·宽带ARPU值提升的方式 | 第48-49页 |
| ·其他方面的意义 | 第49-51页 |
| 第6章 山东网通提高宽带ARPU值保障措施 | 第51-54页 |
| ·建立灵活的运营机制 | 第51页 |
| ·建立专业化的服务保障队伍 | 第51-52页 |
| ·分阶段、有步骤、有重点的实施 | 第52页 |
| ·形成并主导产品价值链 | 第52-54页 |
| 第7章 结论 | 第54-55页 |
| 参考文献 | 第55-56页 |
| 致谢 | 第56-57页 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 | 第57页 |