广西电信营销渠道的研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-8页 |
| 第一章 前言 | 第8-11页 |
| ·研究背景 | 第8页 |
| ·研究意义 | 第8-9页 |
| ·营销渠道概述 | 第9-11页 |
| ·渠道的定义及特征 | 第9-10页 |
| ·渠道的结构及其要素 | 第10页 |
| ·渠道的活动和流程 | 第10页 |
| ·渠道间的成员关系 | 第10-11页 |
| 第二章 广西壮族自治区电信市场分析 | 第11-15页 |
| ·广西壮族自治区简介 | 第11页 |
| ·广西电信市场发展状况 | 第11-15页 |
| ·中国电信的市场特征 | 第11-12页 |
| ·广西电信的竞争格局 | 第12-14页 |
| ·广西电信目前的优势与面临的威胁 | 第14页 |
| ·广西区电信需求环境 | 第14-15页 |
| 第三章 广西电信营销渠道现状分析 | 第15-27页 |
| ·广西电信营销渠道整体分析 | 第15-17页 |
| ·广西电信的渠道现状 | 第15-16页 |
| ·存在的主要问题 | 第16-17页 |
| ·问题产生的原因 | 第17页 |
| ·广西电信主要营销渠道的现状分析 | 第17-27页 |
| ·营业厅 | 第18-20页 |
| ·客户经理 | 第20-22页 |
| ·社区经理 | 第22-24页 |
| ·社会营销渠道 | 第24-25页 |
| ·网上营业厅 | 第25-27页 |
| 第四章 广西电信营销渠道改进措施 | 第27-46页 |
| ·广西电信营销渠道总体策略 | 第27-30页 |
| ·广西电信营销渠道的细分策略 | 第27-28页 |
| ·广西电信营销渠道的管理策略 | 第28-30页 |
| ·营业厅的渠道策略 | 第30-34页 |
| ·营业厅明确定位 | 第30页 |
| ·营业厅的渠道改进措施 | 第30-34页 |
| ·客户经理的渠道策略 | 第34-39页 |
| ·客户经理的明确定位 | 第34-35页 |
| ·客户经理的渠道改进措施 | 第35-39页 |
| ·社区经理的渠道策略 | 第39-40页 |
| ·社区经理的明确定位 | 第39页 |
| ·社区经理的渠道改进措施 | 第39-40页 |
| ·社会营销渠道策略 | 第40-43页 |
| ·社会营销渠道的明确定位 | 第40-41页 |
| ·社会营销渠道的改进措施 | 第41-43页 |
| ·网上营业厅和10000号客服中心的渠道策略 | 第43-44页 |
| ·网上营业厅的渠道策略 | 第43-44页 |
| ·10000号客服中心渠道策略 | 第44页 |
| ·营销渠道的未来发展趋势 | 第44-46页 |
| 致谢 | 第46页 |
| 参考文献 | 第46页 |
