| 摘要 | 第1-7页 |
| Abstract | 第7-11页 |
| 0 前言 | 第11-26页 |
| ·研究背景及研究意义 | 第11-16页 |
| ·研究忠诚的意义 | 第11-13页 |
| ·对企业员工忠诚关系进行测量的目的和意义 | 第13-16页 |
| ·国内外研究现状 | 第16-21页 |
| ·研究方法及研究思路 | 第21-24页 |
| ·研究内容与论文结构 | 第24页 |
| ·论文创新点 | 第24-26页 |
| 1 企业员工忠诚关系研究综述 | 第26-38页 |
| ·关于员工忠诚度的概念 | 第26-27页 |
| ·影响员工忠诚度的因素 | 第27-38页 |
| ·关于领导力方面的影响因素 | 第28-29页 |
| ·招聘到合适的员工 | 第29-30页 |
| ·关于小团队的工作环境 | 第30-31页 |
| ·在奖励和惩罚 | 第31-32页 |
| ·企业与员工的沟通 | 第32页 |
| ·组织内的公平 | 第32-33页 |
| ·其他的相关论述 | 第33-38页 |
| 2 企业－员工忠诚关系概念及其概念模型研究 | 第38-77页 |
| ·企业－员工忠诚关系的界定 | 第38-64页 |
| ·忠诚概念的演变 | 第38-39页 |
| ·忠诚概念的定义与辨析 | 第39-50页 |
| ·忠诚的本质 | 第50-51页 |
| ·企业与员工忠诚关系的特点 | 第51-64页 |
| ·企业－员工忠诚关系的概念模型 | 第64-77页 |
| ·企业－员工忠诚关系的影响因素 | 第64-74页 |
| ·企业－员工忠诚关系的概念模型的提出及说明 | 第74-77页 |
| 3 结构方程建模研究 | 第77-85页 |
| ·研究假设 | 第77-78页 |
| ·对概念模型研究思路的说明 | 第77页 |
| ·待验证的工作假设 | 第77-78页 |
| ·指标设计及指标测量问卷 | 第78-80页 |
| ·指标设计 | 第78-79页 |
| ·调查问卷（见附录一） | 第79页 |
| ·问卷调查实施过程 | 第79-80页 |
| ·模型的建立 | 第80-85页 |
| ·企业管理因素与双方忠诚关系模型(Model A) | 第80-83页 |
| ·员工公平感、认同感、员工贡献被认可与双方忠诚关系（Model B) | 第83-85页 |
| 4. 研究结论与展望 | 第85-120页 |
| 致谢 | 第120页 |