| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-7页 |
| 第一章 绪论 | 第7-13页 |
| ·移动电子商务的发展现状 | 第7-9页 |
| ·本课题来源及研究意义 | 第9-10页 |
| ·论文的组织结构 | 第10-13页 |
| 第二章 移动电子商务综述 | 第13-23页 |
| ·移动电子商务概念及特点 | 第13-16页 |
| ·移动电子商务的概念 | 第13-15页 |
| ·移动电子商务的特点 | 第15-16页 |
| ·移动电子商务的模式 | 第16-19页 |
| ·企业对企业的模式 | 第17-18页 |
| ·企业对消费者的模式 | 第18-19页 |
| ·企业对政府的模式 | 第19页 |
| ·移动电子商务的安全问题及安全技术 | 第19-21页 |
| ·移动电子商务发展所面临的新问题 | 第21-22页 |
| ·本章小结 | 第22-23页 |
| 第三章 移动电子商务的价值链分析 | 第23-37页 |
| ·移动电子商务价值链的构成 | 第23-28页 |
| ·移动电子商务的运营模式 | 第28-32页 |
| ·被动的运营模式 | 第28-31页 |
| ·主动的运营模式 | 第31-32页 |
| ·结论 | 第32页 |
| ·NTTDOCOMO的i-mode的分析 | 第32-36页 |
| ·NTTDOCOMO的i-mode的发展及基本服务 | 第32-33页 |
| ·NTTDOCOMO的i-mode成功因素 | 第33-36页 |
| ·结论 | 第36页 |
| ·本章小结 | 第36-37页 |
| 第四章 个性化移动电子商务的企业流程再造 | 第37-51页 |
| ·企业流程再造的概述 | 第37-38页 |
| ·移动电子商务信息平台 | 第38-39页 |
| ·企业流程框架设计 | 第39-43页 |
| ·企业流程分类 | 第39-40页 |
| ·一般的企业流程框架设计 | 第40-42页 |
| ·个性化移动电子商务企业流程框架设计 | 第42-43页 |
| ·基于作业流分析法的企业流程再造 | 第43-49页 |
| ·作业流分析法 | 第43-46页 |
| ·战略目标 | 第46页 |
| ·移动电子商务的企业流程再造步骤 | 第46-47页 |
| ·再造流程实施后评价再设计 | 第47-48页 |
| ·实际应用 | 第48-49页 |
| ·本章小结 | 第49-51页 |
| 第五章 基于代理的仲裁体系技术 | 第51-69页 |
| ·系统原理 | 第51-54页 |
| ·基于交易期望的个性化服务 | 第54-58页 |
| ·对主动用户的个性化服务 | 第54-57页 |
| ·对潜在用户的个性化服务 | 第57-58页 |
| ·结论 | 第58页 |
| ·基于改进的FAHP对主动用户的个性化服务 | 第58-67页 |
| ·个性化移动电子商务仲裁体系 | 第59-61页 |
| ·改进的模糊层次分析法 | 第61-63页 |
| ·仲裁体系采用改进的FAHP评价的实现 | 第63-66页 |
| ·应用对比 | 第66页 |
| ·结论 | 第66-67页 |
| ·本章小结 | 第67-69页 |
| 第六章 结束语 | 第69-71页 |
| ·总结与回顾 | 第69-70页 |
| ·下一步的工作 | 第70-71页 |
| 致谢 | 第71-73页 |
| 参考文献 | 第73-77页 |
| 研究成果 | 第77页 |