| 致谢 | 第1-5页 |
| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-9页 |
| 第一章 导论 | 第9-13页 |
| ·选题的意义 | 第9-10页 |
| ·国内外研究现状 | 第10-13页 |
| ·研究的方法与创新点 | 第13页 |
| 第二章 公共卫生事件与政府危机公关的基本概念 | 第13-26页 |
| ·公共卫生事件的基本概念 | 第13-20页 |
| ·公共卫生事件的定义及特点 | 第13-16页 |
| ·公共卫生事件的种类 | 第16-18页 |
| ·对待公共卫生事件时的处理原则 | 第18-20页 |
| ·政府危机公关的基本概念 | 第20-26页 |
| ·政府危机公关的定义 | 第20页 |
| ·政府危机公关的特点 | 第20-22页 |
| ·政府危机公关处理问题的原则 | 第22-26页 |
| 第三章 食品安全卫生事件中的政府危机公关 | 第26-36页 |
| ·“毒奶粉”事件全程回顾 | 第26-28页 |
| ·“毒奶粉”事件的爆发与调查阶段 | 第26-27页 |
| ·宣布调查结果与事件处理结果阶段 | 第27-28页 |
| ·“毒奶粉”事件的影响 | 第28页 |
| ·政府危机公关在“毒奶粉”事件中的作用 | 第28-36页 |
| ·政府危机公关处理“毒奶粉”事件的措施与原则 | 第28-32页 |
| ·政府危机公关在“毒奶粉”事件中的所暴露的问题 | 第32-35页 |
| ·“毒奶粉”事件中的政府危机公关效果评析 | 第35-36页 |
| 第四章 医疗卫生事件中的政府危机公关 | 第36-44页 |
| ·麻疹疫苗质疑事件全程回顾 | 第36-39页 |
| ·公众质疑麻疹疫苗之初 | 第36页 |
| ·政府介入澄清事实真相 | 第36-38页 |
| ·产生误解恐慌的原因分析 | 第38-39页 |
| ·政府公关在麻疹疫苗质疑事件中的作用 | 第39-44页 |
| ·政府危机公关处理麻疹疫苗质疑事件的方法与原则 | 第39-42页 |
| ·麻疹疫苗事件中的政府危机公关效果评析 | 第42-44页 |
| 第五章 对公共卫生事件中的我国政府危机公关的总结与展望 | 第44-46页 |
| ·从以前事件中得到的教训 | 第44-45页 |
| ·我国政府危机公关的发展方向 | 第45-46页 |
| 参考文献 | 第46-48页 |