| 前言 | 第1-10页 |
| (1) 问题的提出 | 第8页 |
| (2) 文章结构 | 第8-9页 |
| (3) 研究方法 | 第9页 |
| (4) 主要观点 | 第9-10页 |
| 一、 商业银行核心竞争力概述 | 第10-15页 |
| 1 核心竞争力与商业银行核心竞争力 | 第10-15页 |
| (1) 核心竞争力 | 第10页 |
| (2) 商业银行核心竞争力 | 第10-11页 |
| (3) 商业银行竞争力与核心竞争力的关系 | 第11页 |
| 2 商业银行核心竞争力的内涵 | 第11页 |
| (1) 商业银行核心竞争力的构成要素 | 第11-13页 |
| (2) 商业银行核心竞争力的特征 | 第13-15页 |
| 二、 商业银行核心竞争力的度量选择与分析 | 第15-26页 |
| 1 度量指标选择 | 第15-26页 |
| (1) 市场占有能力的度量指标 | 第15页 |
| (2) 盈利能力的度量指标 | 第15-16页 |
| (3) 资产质量 | 第16页 |
| (4) 资本充足率指标 | 第16-17页 |
| 2 商业银行核心竞争力比较分析 | 第17页 |
| (1) 市场占有率的比较 | 第17-18页 |
| (2) 盈利能力的比较 | 第18-20页 |
| (3) 资产质量的比较 | 第20页 |
| (4) 资本充足率的比较 | 第20-21页 |
| (5) 几点结论 | 第21页 |
| 3 中外商业银行核心竞争力比较 | 第21-22页 |
| (1) 国有独资商业银行与外资银行的核心竞争力分析 | 第22-23页 |
| (2) 新兴股份制商业银行与外资银行的核心竞争力分析 | 第23-26页 |
| 三、 制约我国商业银行核心竞争力的原因分析 | 第26-31页 |
| 1 人力资源管理落后 | 第26-31页 |
| (1) 对“资源”的认识不足 | 第26页 |
| (2) 银行发展目标对员工忠诚度的影响 | 第26-27页 |
| (3) 员工培训缺乏前瞻性 | 第27页 |
| 2 战略定位不准确 | 第27页 |
| (1) 市场定位不准确 | 第27页 |
| (2) 发展策略失误，缺乏科学的可行性、前瞻性的研究 | 第27页 |
| 3 技术开发与创新能力不强 | 第27页 |
| (1) 创新意识不强 | 第27-28页 |
| (2) 技术开发能力比较弱 | 第28页 |
| (3) 业务创新能力不强 | 第28页 |
| 4 创新品牌和运用品牌的能力差 | 第28页 |
| (1) 品牌意识不强 | 第28-29页 |
| (2) 品牌创造的力度不够 | 第29页 |
| (3) 品牌维护欠佳 | 第29页 |
| 5 不注重企业文化建设 | 第29页 |
| (1) 企业文化建设缺乏广泛性 | 第29页 |
| (2) 企业文化建设不能以人本管理为基础 | 第29-30页 |
| (3) 企业文化建设中不能以形象塑造作为根本 | 第30-31页 |
| 四、 我国商业银行核心竞争力的构建 | 第31-50页 |
| 1 人力资源:商业银行核心竞争力构建的关键 | 第31-50页 |
| (1) 提高对人力资源的认识 | 第31-32页 |
| (2) 尽快实现商业银行的人才现代化 | 第32-33页 |
| (3) 商业银行的人力资源管理 | 第33-35页 |
| 2 战略定位:商业银行核心竞争力构建的起点 | 第35-36页 |
| (1) 商业银行的市场定位战略 | 第36-37页 |
| (2) 商业银行的市场定位及战略实施 | 第37-38页 |
| (3) 商业银行呼唤准确的战略定位 | 第38-39页 |
| 3 技术开发与创新能力:商业银行核心竞争力构建的保障 | 第39-40页 |
| (1) 加强金融电子化建设 | 第40-41页 |
| (2) 加强银行业务创新 | 第41-42页 |
| (3) 商业银行的金融创新策略 | 第42-43页 |
| 4 创造品牌和运用品牌:商业银行核心竞争力构建的核心 | 第43-44页 |
| (1) 增强商业银行的品牌意识 | 第44页 |
| (2) 商业银行的品牌创造 | 第44-46页 |
| (3) 商业银行的品牌维护策略 | 第46-47页 |
| 5 企业文化:商业银行核心竞争力构建的灵魂 | 第47页 |
| (1) 商业银行企业文化建设的关键 | 第47-48页 |
| (2) 商业银行企业文化建设的基础 | 第48页 |
| (3) 商业银行企业文化建设的过程 | 第48-50页 |
| 参考文献 | 第50-52页 |
| 致谢 | 第52-53页 |
| 攻读硕士学位期间发表的学术论文目录 | 第53页 |
