《案例》：太阳律师事务所--服务营销策略
| 案例 | 第1-27页 |
| 引子 | 第10-14页 |
| 太阳律师事务所 | 第14-17页 |
| 组织机构 | 第14-15页 |
| 员工情况 | 第15-16页 |
| 业务情况 | 第16页 |
| 薪酬制度 | 第16页 |
| 业务流程 | 第16-17页 |
| 一次没有结果的合伙人会议 | 第17-19页 |
| 行业背景 | 第19-26页 |
| 我国律师制度的建立与发展概述 | 第19-23页 |
| 律师资格与律师执业 | 第20-21页 |
| 律师执业机构 | 第21页 |
| 律师的业务范围 | 第21页 |
| 律师收费标准 | 第21-23页 |
| 我国律师服务市场发展现状 | 第23-24页 |
| 我国律师服务存在的主要问题 | 第24-25页 |
| 国外律师行业的特点及发展趋势 | 第25-26页 |
| 太阳律师事务所面临的挑战 | 第26-27页 |
| 案例分析 | 第27-74页 |
| 1． 律师服务市场分析 | 第27-41页 |
| 1．1 市场环境分析 | 第27-32页 |
| 1．1．1 人文统计环境 | 第27-28页 |
| 1．1．2 经济环境 | 第28-29页 |
| 1．1．3 技术环境 | 第29页 |
| 1．1．4 政治／法律环境 | 第29-30页 |
| 1．1．5 社会／文化环境 | 第30-32页 |
| 1．2 律师服务业的特点 | 第32-35页 |
| 1．3 律师服务的购买特点 | 第35-36页 |
| 1．3．1 购买者数量 | 第35-36页 |
| 1．3．2 购买量 | 第36页 |
| 1．3．3 供需双方关系的密切程度 | 第36页 |
| 1．3．4 需求弹性 | 第36页 |
| 1．3．5 专业采购与非专业采购 | 第36页 |
| 1．4 行业竞争力量分析 | 第36-41页 |
| 1．4．1 行业内的竞争 | 第37-38页 |
| 1．4．2 潜在的竞争者 | 第38-39页 |
| 1．4．3 替代产品 | 第39-40页 |
| 1．4．4 供应商的讨价还价能力 | 第40页 |
| 1．4．5 产品购买者的讨价还价能力 | 第40-41页 |
| 2． 太阳律师事务所的战略分析及选择 | 第41-43页 |
| 3． 律师专业化分工 | 第43-47页 |
| 4． 市场细分、目标市场选择、市场定位 | 第47-48页 |
| 5． 市场营销组合分析 | 第48-58页 |
| 5．1 产品策略 | 第48-50页 |
| 5．2 定价策略 | 第50-51页 |
| 5．3 分销策略 | 第51页 |
| 5．4 促销策略 | 第51-53页 |
| 5．5 人员 | 第53-55页 |
| 5．6 过程 | 第55-56页 |
| 5．7 有形展示 | 第56-58页 |
| 6． 服务质量管理 | 第58-67页 |
| 7． 结束语 | 第67-74页 |
