关于我国保险市场营销几个问题的探讨
| 前言 | 第1-10页 |
| 第一章 中国保险市场分析 | 第10-21页 |
| 第一节 保险市场的现状 | 第10-12页 |
| 一、 简要发展历程 | 第10-11页 |
| 二、 中国保险市场的特点 | 第11-12页 |
| 第二节 中国保险市场供需分析 | 第12-18页 |
| 一、 中国保险市场供给分析 | 第12-13页 |
| 二、 中国保险市场潜在需求分析 | 第13-14页 |
| 三、 中国保险市场需求特点分析 | 第14-16页 |
| 四、 保险需求的制约因素 | 第16-18页 |
| 第三节 中国保险市场营销的现状 | 第18-21页 |
| 第二章 险种创新 | 第21-29页 |
| 第一节 我国保险产品的现状及存在问题 | 第21-23页 |
| 第二节 险种创新的发展趋势 | 第23-25页 |
| 第三节 险种创新的依据和办法 | 第25-29页 |
| 一、 险种创新的依据 | 第25页 |
| 二、 险种创新的办法 | 第25-29页 |
| 第三章 合理利用、选择和创建保险营销渠道 | 第29-41页 |
| 第一节 我国保险公司现有营效渠道 | 第29-34页 |
| 一、 直接营销渠道 | 第29-30页 |
| 二、 间接营销渠道 | 第30-34页 |
| 第二节 保险营销渠道的发展趋势 | 第34-37页 |
| 第三节 保险营销渠道的影响因素及其选择 | 第37-41页 |
| 第四章 重视和提高保险市场营销的服务水平 | 第41-51页 |
| 第一节 保险营销的本质在于提高服务质量 | 第41-44页 |
| 一、 服务是保险营销的本质和生命 | 第41-42页 |
| 二、 提高保险服务质量的现实意义 | 第42-44页 |
| 第二节 提高保险营销服务质量的措施 | 第44-51页 |
| 一、 树立正确的经营哲学 | 第44-45页 |
| 二、 认真研究服务对象，重视客户管理 | 第45-46页 |
| 三、 完善服务内容，提供专业化、系统化保险服务 | 第46-48页 |
| 四、 树立正确的服务观念，积极拓展保险延伸服务 | 第48-49页 |
| 五、 发挥机构优势，提供品牌服务 | 第49-50页 |
| 六、 重视差别化服务 | 第50-51页 |
| 结束语 | 第51-52页 |
| 参考文献 | 第52-54页 |
| 后记 | 第54页 |
