| 第1章 通达公司的发展历程 | 第1-11页 |
| 1．1 成为高露洁公司的物流服务供应商 | 第6-7页 |
| 1．2 创建物流服务网络 | 第7-8页 |
| 1．3 建立质量管理 | 第8-9页 |
| 1．4 引入仓库条形码管理 | 第9页 |
| 1．5 引入物流信息管理系统 | 第9-11页 |
| 第2章 通达公司的物流服务 | 第11-21页 |
| 2．1 高露洁公司的需求 | 第11-12页 |
| 2．2 通达公司的运作流程 | 第12-18页 |
| 2．3 服务流程分析 | 第18-21页 |
| 第3章 通达公司所处市场环境的分析 | 第21-34页 |
| 3．1 当前竞争对手 | 第21-24页 |
| 3．2 潜在竞争对手 | 第24-25页 |
| 3．3 供应商 | 第25-27页 |
| 3．4 顾客 | 第27-34页 |
| 第4章 通达公司的SWOT分析 | 第34-38页 |
| 第5章 通达如何实现发展战略 | 第38-60页 |
| 5．1 创造新的经营模式 | 第38-40页 |
| 5．2 改变组织结构 | 第40-42页 |
| 5．3 完善传统的物流服务 | 第42-51页 |
| 5．4 建立与供应链上各实体的合作关系 | 第51-56页 |
| 5．5 通达来来信息系统的建立 | 第56-58页 |
| 5．6 咨询服务的提供 | 第58-60页 |
| 参考文献 | 第60-62页 |
| 致谢 | 第62页 |