K公司销售人员胜任力评价研究
| 致谢 | 第1-6页 |
| 中文摘要 | 第6-7页 |
| ABSTRACT | 第7-10页 |
| 1 绪论 | 第10-14页 |
| ·研究背景 | 第10页 |
| ·研究目的与意义 | 第10-11页 |
| ·研究方法 | 第11页 |
| ·研究内容 | 第11-12页 |
| ·研究思路 | 第12-13页 |
| ·本文的创新点 | 第13-14页 |
| 2 理论基础 | 第14-26页 |
| ·胜任力内涵研究 | 第14-15页 |
| ·国内外研究进展 | 第15-18页 |
| ·国外胜任力研究进展 | 第15-17页 |
| ·国内胜任力研究进展 | 第17-18页 |
| ·常用胜任力模型 | 第18-21页 |
| ·冰山模型 | 第18-20页 |
| ·洋葱模型 | 第20页 |
| ·新冰山模型 | 第20-21页 |
| ·KSAO模型 | 第21页 |
| ·胜任力测评技术概述 | 第21-25页 |
| ·本研究立足点 | 第25-26页 |
| 3 K公司营销情况分析 | 第26-30页 |
| ·K公司简介 | 第26-27页 |
| ·K公司销售情况分析 | 第27-28页 |
| ·K公司人力资源现状分析 | 第28-30页 |
| 4 K公司销售人员胜任力模型构建 | 第30-44页 |
| ·胜任力模型构建方法概述 | 第30-32页 |
| ·行为事件访谈法 | 第30-31页 |
| ·专家小组法 | 第31页 |
| ·问卷调查法 | 第31页 |
| ·关键事件技术 | 第31-32页 |
| ·评价中心法 | 第32页 |
| ·K公司销售人员胜任力模型构建方法的选用 | 第32页 |
| ·K公司销售人员胜任力因子的确定 | 第32-34页 |
| ·K公司销售人员胜任力模型的建立 | 第34-36页 |
| ·K公司销售人员胜任力指标权重的确定 | 第36-44页 |
| ·计算指标权重的方法选择 | 第36页 |
| ·层次分析法 | 第36-40页 |
| ·K公司销售人员胜任力指标权重的计算 | 第40-44页 |
| 5 K公司销售人员胜任力评价 | 第44-56页 |
| ·K公司销售人员胜任力评价方法 | 第44-48页 |
| ·客观评价方法 | 第44-46页 |
| ·主观评价方法 | 第46-48页 |
| ·K公司销售人员胜任力评价结果 | 第48页 |
| ·K公司销售人员胜任力评价结果分析 | 第48-56页 |
| ·专业能力分析 | 第52-53页 |
| ·人格特征分析 | 第53-54页 |
| ·社会能力分析 | 第54-55页 |
| ·管理能力分析 | 第55-56页 |
| 6 结论 | 第56-58页 |
| ·本文的研究结论 | 第56页 |
| ·进一步研究的问题 | 第56-58页 |
| 参考文献 | 第58-60页 |
| 附录A | 第60-61页 |
| 作者简历 | 第61-63页 |
| 学位论文数据集 | 第63页 |
