台湾统一7-ELEVEN便利店竞争战略分析及天津消费者需求研究
| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-7页 |
| 第一章 绪论 | 第7-9页 |
| ·研究背景 | 第7页 |
| ·研究意义 | 第7-8页 |
| ·研究内容 | 第8-9页 |
| 第二章 竞争战略相关基础理论 | 第9-13页 |
| ·外部分析 | 第9-11页 |
| ·五力分析 | 第9-10页 |
| ·总体环境分析 | 第10-11页 |
| ·战略群组分析 | 第11页 |
| ·产品生命周期分析 | 第11页 |
| ·内部分析 | 第11-13页 |
| ·竞争优势 | 第11-12页 |
| ·独特竞争力 | 第12-13页 |
| 第三章 7-ELEVEN便利店现况介绍 | 第13-19页 |
| ·便利店介绍 | 第13-14页 |
| ·7-ELEVEN公司历史 | 第14页 |
| ·全球分布 | 第14-16页 |
| ·7-ELEVEN在台湾 | 第16-19页 |
| ·统一企业引进台湾历程 | 第16-17页 |
| ·公司使命及其目标 | 第17-18页 |
| ·展店能力 | 第18-19页 |
| 第四章 台湾7-ELEVEN便利店之竞争战略分析 | 第19-41页 |
| ·外部分析 | 第19-26页 |
| ·五力分析 | 第19-21页 |
| ·总体环境分析 | 第21-22页 |
| ·战略群组分析 | 第22-24页 |
| ·产品生命周期分析 | 第24-26页 |
| ·内部分析 | 第26-30页 |
| ·竞争优势 | 第26-28页 |
| ·独特竞争力 | 第28-30页 |
| ·战略型态 | 第30-41页 |
| ·事业战略的战略型态之六大构面 | 第30-36页 |
| ·战略型态分析-POS系统 | 第36-41页 |
| 第五章 天津消费者需求调查研究与分析 | 第41-56页 |
| ·天津便利店现况介绍 | 第41页 |
| ·问卷设计 | 第41-43页 |
| ·个人信息与基本购物行为 | 第41-42页 |
| ·天津便利店满意度调查 | 第42页 |
| ·7-ELEVEN相关问题 | 第42-43页 |
| ·问卷统计分析 | 第43-56页 |
| ·分析对象 | 第43-44页 |
| ·消费行为 | 第44-47页 |
| ·天津便利店 | 第47-49页 |
| ·7-ELEVEN | 第49-56页 |
| 第六章 天津便利店未来发展建议 | 第56-60页 |
| ·四大原则 | 第56-57页 |
| ·商品齐全 | 第56页 |
| ·鲜度管理 | 第56-57页 |
| ·清洁管理 | 第57页 |
| ·亲切服务 | 第57页 |
| ·其他建议 | 第57-59页 |
| ·物美价廉 | 第57-58页 |
| ·多样化服务 | 第58页 |
| ·规模与位置 | 第58-59页 |
| ·未来展望 | 第59-60页 |
| 参考文献 | 第60-62页 |
| 致谢 | 第62页 |
