| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 目录 | 第6-8页 |
| 第一章 绪论 | 第8-20页 |
| ·研究背景与问题提出 | 第8-15页 |
| ·国际服务外包产业发展趋势 | 第8-10页 |
| ·中国服务外包产业整装待发 | 第10-14页 |
| ·长沙与时俱进发展服务外包产业 | 第14-15页 |
| ·研究目的及意义 | 第15页 |
| ·国内外研究现状分析 | 第15-18页 |
| ·研究内容 | 第18-19页 |
| ·主要方法 | 第19-20页 |
| 第二章 服务外包产业理论及分析模型 | 第20-34页 |
| ·服务外包的内涵和外延 | 第20-26页 |
| ·服务外包的定义 | 第20-21页 |
| ·服务外包的内容 | 第21-26页 |
| ·服务外包相关理论 | 第26-29页 |
| ·核心竞争能力 | 第26-27页 |
| ·产业价值链 | 第27-28页 |
| ·企业文化 | 第28页 |
| ·外包产业成本及权重 | 第28-29页 |
| ·产业分析模型介绍 | 第29-34页 |
| 第三章 长沙服务外包产业环境分析 | 第34-63页 |
| ·国际服务外包发展现状 | 第34-39页 |
| ·中国服务外包发展现状 | 第39-45页 |
| ·长沙服务外包产业DRCO分析(DRCO-钻石模型理论) | 第45-63页 |
| ·长沙服务外包产业发展DRCO-钻石分析 | 第46-60页 |
| ·长沙服务外包产业竞争优势分析 | 第60-63页 |
| 第四章 长沙服务外包产业发展战略规划 | 第63-76页 |
| ·发展战略定位和指导思想 | 第64-67页 |
| ·重点细分产业发展思路和路径 | 第67-74页 |
| ·规划长沙服务外包产业发展目标 | 第74-76页 |
| 第五章 长沙发展服务外包产业的保障措施 | 第76-88页 |
| ·产业总体保障措施 | 第76-77页 |
| ·长沙务外包产业的中长期举措 | 第77-79页 |
| ·长沙服务外包产业发展政策分析 | 第79-82页 |
| ·长沙服务外包产业发展建议 | 第82-88页 |
| 结论与展望 | 第88-89页 |
| 参考文献 | 第89-92页 |
| 致谢 | 第92-93页 |
| 攻读学位期间主要的研究成果 | 第93页 |