| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 1 绪论 | 第9-12页 |
| 1.1 政务微信背景与现状 | 第9-10页 |
| 1.2 研究意义及创新点 | 第10-11页 |
| 1.3 难点及研究设计 | 第11-12页 |
| 2 文献综述 | 第12-23页 |
| 2.1 政务微信互动性相关概念解析 | 第12-15页 |
| 2.2 其他相关理论回顾 | 第15-18页 |
| 2.3 当前研究模式与结果 | 第18-23页 |
| 3 政务微信互动性探析 | 第23-60页 |
| 3.1 样本选择及概况 | 第23-28页 |
| 3.2 互动形式分析 | 第28-37页 |
| 3.3 互动内容分析 | 第37-51页 |
| 3.4 互动文本分析 | 第51-60页 |
| 4 政务微信互动表现、优势及存在的问题 | 第60-67页 |
| 4.1 政务微信互动表现及效果 | 第60-61页 |
| 4.2 政务微信优势 | 第61-63页 |
| 4.3 存在的问题 | 第63-67页 |
| 5 政务微信提升优化对策 | 第67-70页 |
| 5.1 内容为王,生产“精品”信息 | 第67页 |
| 5.2 精准定位,打造“品牌”窗口 | 第67-68页 |
| 5.3 增强互动,提升“亲民”效果 | 第68-69页 |
| 5.4 把关边界,避免“泛娱乐化” | 第69-70页 |
| 6 结语 | 第70-72页 |
| 6.1 政务微信的互动行为模式：议程、服务与情感互动 | 第70页 |
| 6.2 优质运营模式：品牌化、人性化与互动意识 | 第70-71页 |
| 6.3 武汉政务微信：“武汉交通”独特优势及可复制之处 | 第71页 |
| 6.4 互动视角的深入及样本局限不足 | 第71-72页 |
| 致谢 | 第72-73页 |
| 参考文献 | 第73-78页 |