| 中文摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5页 |
| 第一章 绪论 | 第7-11页 |
| 1.1 研究的背景和意义 | 第7页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第7-9页 |
| 1.3 课题研究的内容和方法 | 第9-11页 |
| 第二章 大型公建建设项目管理基本概念及内容概述 | 第11-21页 |
| 2.1 大型公共建筑概述 | 第11-14页 |
| 2.2 建设项目管理概述 | 第14-19页 |
| 2.3 本章小结 | 第19-21页 |
| 第三章 大型公建项目管理模式的对比分析 | 第21-35页 |
| 3.1 大型公建项目管理存在的问题 | 第21-22页 |
| 3.2 国内外大型公建项目管理模式介绍 | 第22-26页 |
| 3.3 主要工程项目管理模式及对比 | 第26-32页 |
| 3.4 大型公共建筑项目工程管理的启示与选择 | 第32-34页 |
| 3.5 本章小结 | 第34-35页 |
| 第四章 大型公建工程建设和运营初期一体化管理模式 | 第35-47页 |
| 4.1 建设和运营初期一体化管理概述 | 第35-38页 |
| 4.2 建设及运营初期各阶段管理对策 | 第38-43页 |
| 4.3 项目管理的评价 | 第43-46页 |
| 4.4 本章小结 | 第46-47页 |
| 第五章 大型公建项目建运一体化模式项目管理评价体系——以A银行呼叫中心为例 | 第47-57页 |
| 5.1 项目管理评价指标体系的构建 | 第47-48页 |
| 5.2 A银行呼叫中心项目建运一体管理的应用 | 第48-53页 |
| 5.3 A银行呼叫中心项目建运一体管理的评价 | 第53-56页 |
| 5.4 本章小结 | 第56-57页 |
| 第六章 结论与展望 | 第57-61页 |
| 6.1 研究结论 | 第57-58页 |
| 6.2 研究展望 | 第58-61页 |
| 参考文献 | 第61-64页 |
| 发表论文和参加科研情况说明 | 第64-65页 |
| 致谢 | 第65页 |