| 内容摘要 | 第4-5页 |
| abstract | 第5-6页 |
| 引言 | 第8-12页 |
| 一、共享单车与消费者权益的概述 | 第12-15页 |
| (一)共享单车的概述 | 第12-15页 |
| (二)共享单车消费者权益的界定 | 第15页 |
| 二、共享单车中消费者权益受损情形 | 第15-19页 |
| (一)共享单车中消费者安全权存在隐患 | 第15-16页 |
| (二)消费者知情权受到限制 | 第16-17页 |
| (三)消费者公平交易权遭受侵害 | 第17-18页 |
| (四)消费者隐私权难以保障 | 第18-19页 |
| 三、共享单车中消费者权益遭受侵害的原因分析 | 第19-23页 |
| (一)管理规范不健全 | 第19-21页 |
| (二)政府监管不健全 | 第21页 |
| (三)行业自律不成熟 | 第21-22页 |
| (四)配套设施不完善 | 第22页 |
| (五)消费者用车行为不当 | 第22-23页 |
| 四、共享单车中的消费者权益保护的完善建议 | 第23-32页 |
| (一)完善专门性立法、规范企业运营 | 第23-27页 |
| (二)明确监管主体、实行合作监管 | 第27-28页 |
| (三)加强行业自律、充分发挥行业协会的作用 | 第28-29页 |
| (四)合理规划城市道路、保障共享单车消费者“路权” | 第29-30页 |
| (五)建立信用体系规范消费者行为、加强消费者教育 | 第30-32页 |
| 结语 | 第32-33页 |
| 参考文献 | 第33-36页 |
| 致谢 | 第36页 |