Z银行资金结算业务新型模式研究
| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第10-17页 |
| 第一节 研究的意义与目的 | 第10-12页 |
| 第二节 主要研究内容与方法 | 第12-13页 |
| 第三节 资金结算概念及文献综述 | 第13-16页 |
| 一 资金结算业务及集中操作模式概念 | 第13-14页 |
| 二 部门银行与流程银行文献综述 | 第14-16页 |
| 第四节 本文特色与创新之处 | 第16-17页 |
| 第二章 Z银行资金结算业务发展历程及现存问题分析 | 第17-30页 |
| 第一节 资金结算业务全手工处理阶段 | 第17-19页 |
| 一 全手工处理阶段业务流程 | 第17-18页 |
| 二 全手工处理阶段业务特征 | 第18-19页 |
| 第二节 资金结算业务半自动化处理阶段 | 第19-20页 |
| 一 半自动化处理阶段业务流程 | 第19-20页 |
| 二 半自动化处理阶段业务特征 | 第20页 |
| 第三节 资金结算业务集中处理阶段 | 第20-25页 |
| 一 集中处理阶段的阶段背景及必然性 | 第20-22页 |
| 二 集中处理阶段的模式架构及业务流程 | 第22-23页 |
| 三 集中处理阶段业务特征 | 第23-25页 |
| 第四节 Z银行资金结算业务现存问题分析 | 第25-30页 |
| 一 自动化处理水平低 | 第25-26页 |
| 二 业务环节连通困难 | 第26-27页 |
| 三 监管与创新不均衡 | 第27页 |
| 四 欠缺不同产品的整合发展 | 第27-28页 |
| 五 业务实际发展与客户需求不匹配 | 第28-30页 |
| 第三章 Z银行资金结算业务客户需求调研分析 | 第30-40页 |
| 第一节 问题调研相关情况 | 第30-31页 |
| 一 调研背景和目的 | 第30-31页 |
| 二 调研主题和问卷设计 | 第31页 |
| 三 调研对象和形式 | 第31页 |
| 第二节 调研结果统计 | 第31-37页 |
| 一 封闭式问题 | 第32-36页 |
| 二 开放式问题 | 第36-37页 |
| 第三节 调研主题分析 | 第37-40页 |
| 一 客户回单难以满足客户灵活性和印章要求 | 第37-38页 |
| 二 客户正常交割提示手段不丰富 | 第38页 |
| 三 客户单据需求尚未充分满足 | 第38-39页 |
| 四 电子渠道客户体验有待提高 | 第39-40页 |
| 第四章 Z银行新型资金结算业务模式设计与实施 | 第40-56页 |
| 第一节 新型资金结算业务模式设计 | 第40-44页 |
| 一 新型资金结算业务模式总体介绍 | 第40-43页 |
| 二 新型资金结算业务模式处理流程 | 第43-44页 |
| 第二节 新型资金结算业务模式特点 | 第44-47页 |
| 一 实现了集约化运营、自动化程度提升 | 第44-45页 |
| 二 风险控制能力增强、营运成本降低 | 第45-47页 |
| 第三节 新型资金结算业务模式实施 | 第47-56页 |
| 一 准备阶段 | 第47-48页 |
| 二 流程再造实施阶段 | 第48-51页 |
| 三 组织架构改革阶段 | 第51-52页 |
| 四 完善配套机制建设 | 第52-53页 |
| 五 技术改造阶段 | 第53-54页 |
| 六 建立灾难备份系统 | 第54-56页 |
| 第五章 结论与展望 | 第56-58页 |
| 第一节 总结 | 第56页 |
| 第二节 展望 | 第56-58页 |
| 参考文献 | 第58-59页 |
| 附录 | 第59-61页 |
| 个人简历 | 第61-62页 |
| 致谢 | 第62页 |
