| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-9页 |
| 1 绪论 | 第9-14页 |
| ·研究的目的与意义 | 第9页 |
| ·相关概念界定 | 第9-10页 |
| ·相关研究综述 | 第10-14页 |
| ·国际体育健身市场的现状 | 第10-11页 |
| ·我国体育健身市场的现状与存在的问题 | 第11-12页 |
| ·武汉市健身俱乐部市场现状与问题 | 第12-14页 |
| 2 研究对象与方法 | 第14-16页 |
| ·研究对象 | 第14页 |
| ·研究方法 | 第14-15页 |
| ·文献资料法 | 第14页 |
| ·问卷调查法 | 第14-15页 |
| ·访谈法 | 第15页 |
| ·数学统计法 | 第15页 |
| ·研究的技术路线 | 第15-16页 |
| 3 研究结果与分析 | 第16-30页 |
| ·武汉市健身俱乐部的基本情况调查 | 第16-19页 |
| ·武汉市健身俱乐部基本情况 | 第16-18页 |
| ·基本情况分析 | 第18-19页 |
| ·武汉市健身俱乐部人群因素的调查与分析 | 第19-25页 |
| ·俱乐部管理人员的调查分析 | 第19-20页 |
| ·教练员队伍的调查分析 | 第20-23页 |
| ·健身俱乐部会员的消费行为特点分析 | 第23-25页 |
| ·武汉市健身俱乐部经营状况的调查与分析 | 第25-30页 |
| ·盈利渠道分析 | 第25页 |
| ·门票价格制定分析 | 第25-26页 |
| ·宣传方式分析 | 第26-27页 |
| ·关系营销的分析 | 第27-29页 |
| ·健身俱乐部同区域竞争状况分析 | 第29-30页 |
| 4. 结论与发展对策 | 第30-33页 |
| ·结论 | 第30-31页 |
| ·缺乏市场和行业标准、运作规范和职业资质准入机制 | 第30页 |
| ·健身行业专业化程度较低 | 第30页 |
| ·市场短期和投机行为普遍 | 第30页 |
| ·管理水平较低 | 第30-31页 |
| ·加强武汉市健身俱乐部经营管理的建议 | 第31-33页 |
| ·建立服务标准和规范 | 第31页 |
| ·创新经营模式,利用信息化网络平台加强俱乐部的经营能力 | 第31页 |
| ·重视俱乐部人员的选拔和培训 | 第31-32页 |
| ·全面实施网络化、信息化管理,加强与顾客的沟通 | 第32页 |
| ·建立健全会员投诉管理系统,及时处理会员投诉 | 第32页 |
| ·通过推行大范围的教育培训计划,引导全民的健康消费观念更新 | 第32页 |
| ·积极争取政府的支持,扩大影响力 | 第32-33页 |
| 参考文献 | 第33-35页 |
| 附件A | 第35-37页 |
| 附件B | 第37-39页 |
| 附件C | 第39-41页 |
| 附录D | 第41-42页 |
| 致谢 | 第42页 |