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电信运营商智能排队填单系统的设计与实现

摘要第4-5页
Abstract第5-6页
第一章 绪论第13-17页
    1.1 课题开发背景及意义第13-14页
    1.2 国内外同类系统的综述第14页
    1.3 本文的研究特点第14-15页
    1.4 论文的主要内容和组织结构第15-17页
第二章 需求分析第17-27页
    2.1 业务需求概述第17页
    2.2 系统功能需求第17-24页
        2.2.1 智能排队第18-19页
        2.2.2 预约处理第19-20页
        2.2.3 自助填单第20-21页
        2.2.4 实时预警第21-22页
        2.2.5 报表统计第22-24页
        2.2.6 系统管理第24页
    2.3 系统非功能性需求第24-26页
        2.3.1 软硬件环境需求第24-25页
        2.3.2 系统性能需求第25-26页
    2.4 本章小结第26-27页
第三章 系统设计第27-56页
    3.1 系统架构设计第27-28页
        3.1.1 系统网络架构设计第27-28页
        3.1.2 系统功能结构设计第28页
    3.2 系统功能模块设计第28-42页
        3.2.1 智能排队模块第28-34页
        3.2.2 预约处理模块第34-37页
        3.2.3 自助填单模块第37-38页
        3.2.4 实时预警模块第38-39页
        3.2.5 报表统计模块第39-40页
        3.2.6 系统管理模块第40-42页
    3.3 系统数据库设计第42-53页
    3.4 系统非功能性设计第53-55页
    3.5 本章小结第55-56页
第四章 系统实现第56-71页
    4.1 开发环境第56页
    4.2 功能实现第56-70页
        4.2.1 智能排队模块第56-61页
        4.2.2 预约处理模块第61-62页
        4.2.3 自助填单模块第62-64页
        4.2.4 实时预警模块第64-66页
        4.2.5 报表统计模块第66-68页
        4.2.6 系统管理模块第68-70页
    4.3 本章小结第70-71页
第五章 系统测试第71-90页
    5.1 测试方案第71-72页
        5.1.1 测试目标第71页
        5.1.2 测试范围第71-72页
        5.1.3 测试环境第72页
    5.2 系统功能测试第72-87页
        5.2.1 智能排队第72-77页
        5.2.2 预约处理第77-78页
        5.2.3 自助填单第78-81页
        5.2.4 实时预警第81页
        5.2.5 报表统计第81-83页
        5.2.6 系统管理第83-87页
    5.3 系统性能测试第87-89页
        5.3.1 性能测试策略第87-88页
        5.3.2 性能测试结果第88-89页
    5.4 测试结果分析第89页
    5.5 本章小结第89-90页
第六章 总结与展望第90-92页
    6.1 总结第90页
    6.2 展望第90-92页
参考文献第92-93页
致谢第93页

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