| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第12-25页 |
| 第一节 研究背景及意义 | 第12-14页 |
| 一、研究背景 | 第12-14页 |
| 二、研究意义 | 第14页 |
| 第二节 国内外文献综述 | 第14-22页 |
| 一、国内研究综述 | 第14-19页 |
| 二、国外研究综述 | 第19-22页 |
| 第三节 研究思路与方法 | 第22-24页 |
| 一、研究思路 | 第22-23页 |
| 二、研究方法 | 第23-24页 |
| 第四节 研究创新点与不足 | 第24-25页 |
| 第二章 网络舆情与政府公信力的相关概念界定 | 第25-33页 |
| 第一节 网络舆情的概念界定 | 第25-28页 |
| 一、网络舆情的含义及构成 | 第25-26页 |
| 二、网络舆情的特征 | 第26-28页 |
| 三、网络舆情的发展周期 | 第28页 |
| 第二节 政府公信力的概念界定 | 第28-33页 |
| 一、政府公信力的含义 | 第28-29页 |
| 二、政府公信力的内在逻辑及表现 | 第29-31页 |
| 三、政府公信力提升路径概况及选择 | 第31-33页 |
| 第三章 政府公信力与网络舆情的互相作用 | 第33-37页 |
| 第一节 网络舆情对政府公信力的影响 | 第33-34页 |
| 一、网络舆情对政府公信力的消极影响 | 第33页 |
| 二、网络舆情对政府公信力的积极影响 | 第33-34页 |
| 第二节 网络舆情应对中政府的有效回应 | 第34-37页 |
| 一、出台互联网空间治理系列法规 | 第34-35页 |
| 二、完善信息公开和舆情回应制度 | 第35-36页 |
| 三、强化互联网网站的数据监控 | 第36-37页 |
| 第四章 网络舆情应对中政府公信力问题原因分析 | 第37-45页 |
| 第一节 政府公信力受损客观原因 | 第37-40页 |
| 一、网络空间长期充斥负面信息及网络谣言 | 第37-38页 |
| 二、政府政策失灵现象和行政失范行为频发 | 第38-40页 |
| 第二节 舆情传播者对政府公信力的损害 | 第40-42页 |
| 一、公众非理性情绪因素催化次生网络舆情 | 第40-41页 |
| 二、网络媒体等不实宣传和报道影响舆情走向 | 第41-42页 |
| 第三节 舆情引导者对政府公信力的损害 | 第42-45页 |
| 一、政府网络舆情回应态度不积极 | 第42页 |
| 二、政府网络舆情信息回应表面化 | 第42-44页 |
| 三、官微等平台回应舆情过度任性 | 第44-45页 |
| 第五章 网络舆情应对中政府公信力提升策略优劣分析——基于 “情景-应对”演化博弈模型 | 第45-56页 |
| 第一节 演化博弈的必要性和可行性分析 | 第45-46页 |
| 一、建立演化博弈模型的必要性分析 | 第45页 |
| 二、建立演化博弈模型的可行性分析 | 第45-46页 |
| 第二节 “情景-应对”演化博弈模型及启发 | 第46-56页 |
| 一、博弈模型假设 | 第46-48页 |
| 二、博弈模型求解 | 第48-51页 |
| 三、博弈模型结果讨论 | 第51-54页 |
| 四、博弈模型结果启发 | 第54-56页 |
| 第六章 网络舆情应对中政府公信力问题对策建议 | 第56-62页 |
| 第一节 完善政府自身网络舆情引导机制 | 第56-58页 |
| 一、明确政府舆情应对中权责边界 | 第56页 |
| 二、加强对政府舆情发布机构监管 | 第56-57页 |
| 三、完善政府网络舆情回应能力 | 第57-58页 |
| 第二节 构建政府与舆情传播者良性互动 | 第58-60页 |
| 一、调和舆情中政府与公众冲突 | 第58页 |
| 二、建立与媒体间舆情预警机制 | 第58-59页 |
| 三、建立政府失信惩戒补偿机制 | 第59-60页 |
| 第三节 营造风清气朗的网络舆情传播空间 | 第60-62页 |
| 一、促进网络空间积极舆情传播 | 第60页 |
| 二、建立网络舆情信息录入制度 | 第60-61页 |
| 三、构建舆情多元信息发布形式 | 第61-62页 |
| 结语 | 第62-63页 |
| 参考文献 | 第63-69页 |
| 致谢 | 第69-70页 |
| 附录 | 第70页 |