| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5页 |
| 第一章 绪论 | 第8-15页 |
| 1.1 本文的选题背景 | 第8-9页 |
| 1.2 本文的研究目的与意义 | 第9页 |
| 1.2.1 本文的研究目的 | 第9页 |
| 1.2.2 本文的研究的意义 | 第9页 |
| 1.3 相关研究现状综述 | 第9-12页 |
| 1.3.1 有关个人信贷业务的研究综述 | 第9-11页 |
| 1.3.2 有关商业银行产品差异化创新的研究综述 | 第11-12页 |
| 1.4 本文的主要研究内容与章节安排 | 第12-13页 |
| 1.5 本文的研究方法与技术路线 | 第13-14页 |
| 1.6 本文拟解决的几个主要问题 | 第14-15页 |
| 第二章 相关理论与方法回顾 | 第15-27页 |
| 2.1 产品策略相关理论 | 第15-18页 |
| 2.1.1 产品策略内涵 | 第15页 |
| 2.1.2 产品定位策略 | 第15页 |
| 2.1.3 产品差异化策略 | 第15-16页 |
| 2.1.4 产品开发策略 | 第16-17页 |
| 2.1.5 产品组合策略 | 第17页 |
| 2.1.6 品牌策略 | 第17页 |
| 2.1.7 产品生命周期理论 | 第17-18页 |
| 2.2 个人信贷产品属性与特征 | 第18-19页 |
| 2.2.1 个人信贷产品属性 | 第18-19页 |
| 2.2.2 个人信贷产品特征 | 第19页 |
| 2.3 产品差异化创新经营理论在个人贷款产品中的运用 | 第19-24页 |
| 2.3.1 概念差异化创新经营 | 第19-20页 |
| 2.3.2 属性差异化创新经营 | 第20-21页 |
| 2.3.3 服务差异化创新经营 | 第21-23页 |
| 2.3.4 品牌差异化创新经营 | 第23-24页 |
| 2.4 商业银行个人信贷产品发展历程 | 第24-26页 |
| 2.4.1 个人信贷业务发展历程 | 第24页 |
| 2.4.2 个人信贷产品主要品种 | 第24-26页 |
| 2.5 本章小结 | 第26-27页 |
| 第三章 A银行个人信贷产品差异化创新经营的现状与存在问题 | 第27-39页 |
| 3.1 A银行基本概况 | 第27-35页 |
| 3.1.1 A银行发展历程 | 第27页 |
| 3.1.2 A银行个人信贷业务概况 | 第27页 |
| 3.1.3 A银行个人信贷部组织架构 | 第27-29页 |
| 3.1.4 A银行个人信贷产品体系 | 第29-30页 |
| 3.1.5 A银行的规模与业务结构 | 第30-32页 |
| 3.1.6 A银行的产品组合销售情况 | 第32-33页 |
| 3.1.7 A银行的产品属性及还款方式分布 | 第33-34页 |
| 3.1.8 A银行的贷款服务流程 | 第34-35页 |
| 3.1.9 A银行的品牌推广营销 | 第35页 |
| 3.2 A银行个人信贷产品差异化经营现状与问题 | 第35-38页 |
| 3.2.1 消费贷款产品概念创新滞后 | 第35-36页 |
| 3.2.2 还款方式属性无差异化程度较高 | 第36页 |
| 3.2.3 产品销售属性无差异化比例过高 | 第36-37页 |
| 3.2.4 差异化服务体验有待完善 | 第37页 |
| 3.2.5 品牌差异化推广亟待填补 | 第37-38页 |
| 3.2.6 各产品发展速度不够均衡 | 第38页 |
| 3.3 本章小结 | 第38-39页 |
| 第四章 A银行个人信贷产品差异化创新经营策略设计与实施 | 第39-46页 |
| 4.1 加强消费贷款产品概念差异化设计 | 第39页 |
| 4.2 提升还款方式属性差异化服务意识 | 第39-40页 |
| 4.3 扩大产品营销属性组合差异化 | 第40页 |
| 4.4 实施品牌差异化策略设计与推广 | 第40-41页 |
| 4.4.1 树立产品品牌 | 第40-41页 |
| 4.4.2 推广产品品牌 | 第41页 |
| 4.5 实施产品服务差异化策略 | 第41-42页 |
| 4.6 A银行调整产品差异化创新实施效果 | 第42-45页 |
| 4.7 本章小结 | 第45-46页 |
| 第五章 总结与展望 | 第46-48页 |
| 5.1 全文总结 | 第46页 |
| 5.2 展望 | 第46-48页 |
| 致谢 | 第48-49页 |
| 参考文献 | 第49-50页 |
