风险沟通语境下的政府信任危机与重构
| 摘要 | 第2-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 绪论 | 第9-16页 |
| 一、研究背景和研究意义 | 第9-10页 |
| （一）研究背景 | 第9页 |
| （二）研究意义 | 第9-10页 |
| 二、国内外研究综述 | 第10-14页 |
| （一）国外研究综述 | 第10-11页 |
| （二）国内研究综述 | 第11-14页 |
| 三、研究方法 | 第14-15页 |
| （一）案例分析方法 | 第14页 |
| （二）文献参考研究法 | 第14-15页 |
| 四、创新点 | 第15-16页 |
| 第一章 相关概念和理论分析 | 第16-26页 |
| 一、风险沟通的概念和相关理论 | 第16-19页 |
| （一）风险沟通的概念、特征、作用 | 第16-18页 |
| （二）风险沟通的相关理论 | 第18-19页 |
| 二、政府信任的相关概念和相关理论 | 第19-23页 |
| （一）政府信任的概念 | 第19-20页 |
| （二）不同类型的政府信任 | 第20-23页 |
| 三、风险沟通语境下政府信任的生成机制 | 第23-26页 |
| （一）政府信任的生成机制——过程论 | 第23-24页 |
| （二）政府信任的评价机制——政府公信力 | 第24-26页 |
| 第二章 政府在风险沟通语境下的角色定位 | 第26-32页 |
| 一、政府是风险沟通环境的监控者和改善者 | 第26-27页 |
| 二、政府是危机决策的制定者和实施者 | 第27-28页 |
| 三、政府是风险信息的服务者 | 第28-30页 |
| 四、政府是信息资源的调动者 | 第30页 |
| 五、政府是风险沟通效果的思考者和评估者 | 第30-32页 |
| 第三章 风险沟通中政府信任危机导致的危害性 | 第32-36页 |
| 一、政府风险沟通失灵 | 第32-33页 |
| （一）政府信息公开不到位 | 第32页 |
| （二）信息不对称 | 第32-33页 |
| 二、政府与民众的冲突增加 | 第33-34页 |
| 三、公众的暴力行为增加 | 第34-35页 |
| 四、官员贪污腐败凸显 | 第35-36页 |
| 第四章 政府在风险沟通中信任缺失的原因 | 第36-44页 |
| 一、信任客体（政府）的原因 | 第36-38页 |
| （一）政府制度不完善 | 第36-37页 |
| （二）信息管理的官本位思想 | 第37-38页 |
| 二、信任主体（公众）的原因 | 第38-40页 |
| （一）社会认知因素 | 第38-39页 |
| （二）公民信息知情权意识增强 | 第39页 |
| （三）公民的非理性因素 | 第39-40页 |
| 三、信任中介（大众传媒）的原因 | 第40-44页 |
| （一）媒体因素 | 第40-41页 |
| （二）风险的放大效应 | 第41-44页 |
| 第五章 风险沟通语境下的政府信任重构 | 第44-52页 |
| 一、构建有限信任的政府 | 第44-48页 |
| （一）重新定位政府角色 | 第45-47页 |
| （二）转变政府信息管理方式 | 第47-48页 |
| 二、完善媒体的角色定位与管理 | 第48-50页 |
| （一）重新定位媒体角色与职责 | 第48-49页 |
| （二）完善新闻发布会制度 | 第49-50页 |
| 三、完善公众的风险认知管理 | 第50-52页 |
| （一）培养公众的危机防范意识 | 第50-51页 |
| （二）创新社会认知管理平台 | 第51-52页 |
| 参考文献 | 第52-56页 |
| 在读期间发表的学术论文与研究成果 | 第56-57页 |
| 后记 | 第57-58页 |
