沈阳唯一网网络购物退货物流问题研究
| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第10-14页 |
| 1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.2 选题意义 | 第11-12页 |
| 1.3 研究内容 | 第12页 |
| 1.4 研究思路与方法 | 第12-13页 |
| 1.4.1 研究思路 | 第12页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第12-13页 |
| 1.5 论文结构 | 第13-14页 |
| 第2章 逆向物流的研究概况和相关理论 | 第14-27页 |
| 2.1 逆向物流的国内外研究概况 | 第14-17页 |
| 2.1.1 国外研究现状 | 第14-15页 |
| 2.1.2 国内研究现状 | 第15-16页 |
| 2.1.3 相关研究的趋势 | 第16-17页 |
| 2.2 逆向物流的概念 | 第17-20页 |
| 2.2.1 逆向物流的定义 | 第17-18页 |
| 2.2.2 逆向物流的特点 | 第18-19页 |
| 2.2.3 逆向物流的功能 | 第19-20页 |
| 2.3 网购退货物流 | 第20-27页 |
| 2.3.1 网购退货物流特征 | 第20-21页 |
| 2.3.2 网购退货物流意义 | 第21-23页 |
| 2.3.3 网购退货物流分类 | 第23-27页 |
| 第3章 沈阳唯一网退货物流概况 | 第27-32页 |
| 3.1 沈阳唯一网发展过程 | 第27页 |
| 3.2 沈阳唯一网的电子商务模式和特点 | 第27-28页 |
| 3.3 沈阳唯一网业务流程 | 第28-30页 |
| 3.4 沈阳唯一网退货流程 | 第30-32页 |
| 第4章 沈阳唯一网退货物流的问题分析 | 第32-40页 |
| 4.1 退货策略分析 | 第32-36页 |
| 4.2 退货处理流程问题 | 第36-37页 |
| 4.3 信息传递问题 | 第37页 |
| 4.4 退货责任权属问题 | 第37-38页 |
| 4.5 退货物流制度问题 | 第38-40页 |
| 第5章 沈阳唯一网退货物流改善对策 | 第40-51页 |
| 5.1 退货物流的改善原则 | 第40-41页 |
| 5.2 改进退货处理流程 | 第41-45页 |
| 5.3 实施退货信息整合策略 | 第45-49页 |
| 5.4 健全退货物流管理制度 | 第49-50页 |
| 5.5 退货处理效率分析 | 第50-51页 |
| 第6章 结论与展望 | 第51-53页 |
| 6.1 结论 | 第51页 |
| 6.2 展望 | 第51-53页 |
| 参考文献 | 第53-56页 |
| 致谢 | 第56页 |
