| 摘要 | 第3-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 引言 | 第9-11页 |
| 一 消费者权益保护的概述 | 第11-16页 |
| （一） 消费者权益保护的概念及表现 | 第11-13页 |
| 1. 消费者权益保护的概念 | 第11页 |
| 2. 消费者权益保护的表现 | 第11-13页 |
| （二） 消费者权益保护中行政执法的内涵及职能 | 第13-16页 |
| 1. 消费者权益保护中行政执法的内涵 | 第13页 |
| 2. 行政执法部门在消费者权益保护中的职能 | 第13-16页 |
| 二 我国消费者权益保护的现状 | 第16-22页 |
| （一） 我国消费者权益保护的产生与发展 | 第16-19页 |
| 1. 消费者权益保护立法的产生与发展 | 第16-17页 |
| 2. 工商行政执法的产生与发展 | 第17-18页 |
| 3. 社会组织——消费者协会的产生与发展 | 第18-19页 |
| （二） 消费者权益保护的现状 | 第19-22页 |
| 1. 消费者权益保护的立法现状 | 第19-20页 |
| 2. 行政执法部门为消费者维权取得的成效 | 第20-21页 |
| 3. 行政执法部门为消费者维权缺乏的力度 | 第21-22页 |
| 三 消费者权益保护中行政执法实效性分析 | 第22-32页 |
| （一） 行政执法在各领域中保护消费者权益的实效性分析 | 第22-29页 |
| 1. 食品领域 | 第22-24页 |
| 2. 普通消费领域 | 第24-26页 |
| 3. 旅游领域 | 第26-27页 |
| 4. 电视购物与网络购物领域 | 第27-29页 |
| （二） 消费者权益保护中行政执法实效性分析的必要性 | 第29-32页 |
| 1. 有利于弥补现行法律、法规的不足 | 第29-30页 |
| 2. 有利于构建执法权威性 | 第30页 |
| 3. 有利于提高行政管理职能 | 第30-31页 |
| 4. 有利于更好的维护消费者的合法权益 | 第31-32页 |
| 四 消费者权益保护中行政执法实效性的反思 | 第32-38页 |
| （一） 消费者权益保护中行政执法存在的问题 | 第32-35页 |
| 1. 调查取证困难 | 第32-33页 |
| 2. 执法力度缺乏 | 第33页 |
| 3. 失职渎职严重 | 第33-34页 |
| 4. 执法条件薄弱 | 第34-35页 |
| （二） 消费者权益保护中行政执法存在问题的原因分析 | 第35-38页 |
| 1. 行政执法受限严重 | 第35页 |
| 2. 法律法规的不全面 | 第35-36页 |
| 3. 行政监管缺乏力度 | 第36页 |
| 4. 硬件设施严重缺乏 | 第36-38页 |
| 五 国外消费者权益保护及对加强我国行政执法的对策 | 第38-44页 |
| （一） 国外消费者权益保护的现状 | 第38-40页 |
| 1. 美国对于消费者权益保护的举措 | 第38页 |
| 2. 欧盟对于消费者权益保护的举措 | 第38-39页 |
| 3. 南非对于消费者权益保护的举措 | 第39-40页 |
| 4. 日本对于消费者权益保护的举措 | 第40页 |
| （二） 消费者权益保护中强化行政执法的对策 | 第40-44页 |
| 1. 提高工商权威形象 | 第40-41页 |
| 2. 完善相关法律法规 | 第41-42页 |
| 3. 强化执法监管机制 | 第42页 |
| 4. 改善硬件设备设施 | 第42-44页 |
| 结论 | 第44-45页 |
| 参考文献 | 第45-48页 |
| 致谢 | 第48-50页 |
| 在读期间公开发表论文（著）及科研情况 | 第50页 |
