| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 1 引言 | 第9-13页 |
| 1.1 研究目的及意义 | 第9页 |
| 1.2 研究现状 | 第9-10页 |
| 1.3 研究方法及论文创新点 | 第10-11页 |
| 1.3.1 研究方法 | 第10-11页 |
| 1.3.2 论文创新点 | 第11页 |
| 1.4 理论基础 | 第11-13页 |
| 1.4.1 沉默的螺旋理论 | 第11页 |
| 1.4.2 集合行为理论 | 第11-12页 |
| 1.4.3 行为强化理论 | 第12-13页 |
| 2 网络群体性事件与舆论概念的界定 | 第13-20页 |
| 2.1 网络群体性事件 | 第13-14页 |
| 2.2 舆论 | 第14-15页 |
| 2.3 网络舆论 | 第15-16页 |
| 2.4 网络舆论的特征 | 第16-20页 |
| 2.4.1 注意性 | 第17页 |
| 2.4.2 认知性 | 第17-18页 |
| 2.4.3 动机性 | 第18-20页 |
| 3 网络群体性事件中舆论的形成期 | 第20-27页 |
| 3.1 舆论形成期的议题内容分析 | 第20-22页 |
| 3.1.1 涉及具体公众人物的议题 | 第20页 |
| 3.1.2 涉及公共安全、重大事故和自然灾害等突发性事件的议题 | 第20-21页 |
| 3.1.3 涉及社会公平正义的议题 | 第21页 |
| 3.1.4 涉及“富”的议题 | 第21-22页 |
| 3.1.5 涉及伦理道德的议题 | 第22页 |
| 3.2 舆论形成期的传播主体分析 | 第22-24页 |
| 3.2.1 民间舆论场 | 第22-23页 |
| 3.2.2 社交网站 | 第23-24页 |
| 3.3 舆论形成期的传播过程分析 | 第24-27页 |
| 3.3.1 事件概况 | 第24-25页 |
| 3.3.2 传播过程 | 第25-27页 |
| 4 网络群体性事件中舆论的爆发期 | 第27-38页 |
| 4.1 舆论爆发期下网民的心理特征 | 第27-30页 |
| 4.1.1 宣泄性 | 第27-28页 |
| 4.1.2 从众性 | 第28-29页 |
| 4.1.3 匿名性 | 第29-30页 |
| 4.2 舆论爆发期下网民的行为特征 | 第30-32页 |
| 4.2.1 暴力行为 | 第30-31页 |
| 4.2.2 谣言传播 | 第31-32页 |
| 4.2.3 人肉搜索 | 第32页 |
| 4.3 舆论爆发期下意见领袖的特征和作用 | 第32-38页 |
| 4.3.1 意见领袖的特征 | 第33-35页 |
| 4.3.2 意见领袖的作用 | 第35-38页 |
| 5 网络群体性事件中舆论的淡化期 | 第38-43页 |
| 5.1 淡化期出现的两种态势 | 第38-40页 |
| 5.1.1 积极回应 | 第38-40页 |
| 5.1.2 消极回应 | 第40页 |
| 5.2 淡化期呈现出的特征 | 第40-43页 |
| 5.2.1 传统媒体与新媒体互动结合 | 第40-41页 |
| 5.2.2 社会反思功能 | 第41-42页 |
| 5.2.3 议题性质娱乐化 | 第42-43页 |
| 6 网络群体性事件中的舆论引导 | 第43-56页 |
| 6.1 网络舆论形成期的引导 | 第43-46页 |
| 6.1.1 严把信息收集关，形成媒体联动 | 第43-45页 |
| 6.1.2 意见领袖要理性发言，谨慎负责 | 第45-46页 |
| 6.2 网络舆论爆发期的引导 | 第46-51页 |
| 6.2.1 提升网民媒介素养 | 第46-48页 |
| 6.2.2 合理引导情感宣泄 | 第48-49页 |
| 6.2.3 完善社会安全阀功能 | 第49-51页 |
| 6.3 网络舆论淡化期的引导 | 第51-56页 |
| 6.3.1 完善网络新闻发言人制度 | 第51-53页 |
| 6.3.2 建立约束机制，实行网络实名制 | 第53-56页 |
| 结语 | 第56-57页 |
| 参考文献 | 第57-59页 |
| 个人简历、在学期间发表的学术论文及研究成果 | 第59-60页 |
| 致谢 | 第60页 |