基于网络评论的湖南省凤凰县民宿游客满意度研究
| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 1 绪论 | 第10-14页 |
| 1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.2 研究目的及意义 | 第11-12页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第11页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第11-12页 |
| 1.3 研究内容 | 第12页 |
| 1.4 研究方法与技术路线 | 第12-14页 |
| 1.4.1 研究方法 | 第12-13页 |
| 1.4.2 技术路线 | 第13-14页 |
| 2 国内外研究综述 | 第14-22页 |
| 2.1 民宿的研究现状 | 第14-17页 |
| 2.1.1 国外民宿研究 | 第14-15页 |
| 2.1.2 国内民宿研究 | 第15-17页 |
| 2.2 游客满意度研究现状 | 第17-19页 |
| 2.2.1 国外游客满意度研究 | 第17-18页 |
| 2.2.2 国内游客满意度研究 | 第18-19页 |
| 2.3 网络评论研究现状 | 第19-21页 |
| 2.3.1 国外网络评论研究 | 第19-20页 |
| 2.3.2 国内网络评论研究 | 第20-21页 |
| 2.4 文献研究述评 | 第21-22页 |
| 3 基础概念与相关理论研究 | 第22-26页 |
| 3.1 基础概念研究 | 第22-24页 |
| 3.1.1 民宿概念的界定 | 第22-23页 |
| 3.1.2 网络评论概念界定 | 第23-24页 |
| 3.2 相关理论基础 | 第24-26页 |
| 3.2.1 扎根理论 | 第24页 |
| 3.2.2 游客凝视理论 | 第24-26页 |
| 4 研究对象及数据采集 | 第26-31页 |
| 4.1 凤凰县民宿发展现状 | 第26-28页 |
| 4.1.1 凤凰县相关情况 | 第26页 |
| 4.1.2 凤凰县民宿发展概况 | 第26-28页 |
| 4.2 数据采集 | 第28-31页 |
| 4.2.1 资料来源的确定 | 第28页 |
| 4.2.2 研究对象的确定 | 第28-29页 |
| 4.2.3 网络评论的收集 | 第29-31页 |
| 5 数据分析 | 第31-52页 |
| 5.1 游客满意度概念模型构建 | 第31-40页 |
| 5.1.1 开放性编码:概念提取及初始范畴化 | 第31-38页 |
| 5.1.2 主轴性编码:主范畴提取 | 第38-39页 |
| 5.1.3 理论性编码:模型的构建 | 第39-40页 |
| 5.2 游客满意度模型量化测度 | 第40-47页 |
| 5.2.1 主观句确定及赋值 | 第40-42页 |
| 5.2.2 计算初始范畴得分 | 第42-43页 |
| 5.2.3 计算主范畴得分 | 第43-44页 |
| 5.2.4 研究结果分析 | 第44-47页 |
| 5.3 游客重游回归模型 | 第47-51页 |
| 5.3.1 分析过程 | 第47-50页 |
| 5.3.2 研究结果分析 | 第50-51页 |
| 5.4 研究小结 | 第51-52页 |
| 6 结论与建议 | 第52-58页 |
| 6.1 研究结论 | 第52页 |
| 6.2 对策建议 | 第52-57页 |
| 6.2.1 民宿经营管理者角度 | 第52-54页 |
| 6.2.2 政府角度 | 第54-57页 |
| 6.3 不足与展望 | 第57-58页 |
| 参考文献 | 第58-66页 |
| 附录A 照片编码过程(节选) | 第66-68页 |
| 附录B 文本评论编码过程记录(节选) | 第68-70页 |
| 附录C 攻读学位期间的主要学术成果 | 第70-72页 |
| 致谢 | 第72页 |
