| 表目录 | 第1-5页 |
| 图目录 | 第5-6页 |
| 摘要 | 第6-7页 |
| ABSTRACT | 第7-9页 |
| 1 绪论 | 第9-13页 |
| ·研究背景与动机 | 第9-10页 |
| ·研究目的 | 第10页 |
| ·研究流程 | 第10-12页 |
| ·论文架构 | 第12-13页 |
| 2 文献探讨 | 第13-36页 |
| ·ERP系统之介绍 | 第13-16页 |
| ·企业资源计划(Enterprise Resource Planning ERP)概念 | 第13-14页 |
| ·企业资源管ERP系统的功能 | 第14-15页 |
| ·企业资源管ERP系统演进历程 | 第15-16页 |
| ·系统整合管理与ERP之关联性 | 第16页 |
| ·企业流程再造BPR之定义 | 第16-17页 |
| ·创造企业流程 | 第17-18页 |
| ·导入ERP系统的成功关键因素 | 第18-23页 |
| ·导入系统之阶段步骤 | 第23-25页 |
| ·个案介绍 | 第25-36页 |
| ·个案背景 | 第25页 |
| ·个案导ERP系统动机与目的 | 第25-36页 |
| 3 研究方法 | 第36-44页 |
| ·研究架构 | 第36-37页 |
| ·个案研究方法 | 第37-38页 |
| ·定性研究 | 第37页 |
| ·个案研究方法定义 | 第37-38页 |
| ·个案研究法重要的特性 | 第38页 |
| ·个案研究法适用范围 | 第38页 |
| ·采用个案研究的准则 | 第38页 |
| ·研究步骤 | 第38-44页 |
| ·个案选择 | 第39页 |
| ·资料来源 | 第39-40页 |
| ·访谈设计 | 第40-41页 |
| ·个案研究之进行方式 | 第41页 |
| ·个案资料分析方法 | 第41-42页 |
| ·研究品质 | 第42-44页 |
| 4 资料分析与结果 | 第44-68页 |
| ·资料分析 | 第44-59页 |
| ·项目规划准备阶段 | 第44-48页 |
| ·企业流程分析阶段 | 第48-51页 |
| ·系统建构阶段 | 第51-53页 |
| ·上线准备阶段 | 第53-56页 |
| ·系统上线及支持阶段 | 第56-59页 |
| ·综合分析 | 第59页 |
| ·分析结果 | 第59-68页 |
| ·导入ERP系统每个阶段之成功关键因素 | 第59-62页 |
| ·导入ERP系统成功关键因素对各阶段的影响 | 第62-64页 |
| ·导入ERP系统后阶段受前阶段之影响 | 第64-66页 |
| ·导入ERP系统每个阶段之执行情形 | 第66-68页 |
| 5 结论与建议 | 第68-71页 |
| ·结论 | 第68-69页 |
| ·研究贡献及后续建议 | 第69-71页 |
| 参考文献 | 第71-72页 |
| 附录 深度访谈 | 第72-82页 |
| 后记 | 第82-83页 |