| 摘要 | 第3-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第9-15页 |
| 1.1 选题背景和选题意义 | 第9-11页 |
| 1.2 研究现状 | 第11-13页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第11页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第11-13页 |
| 1.3 论文的主要研究内容与方法 | 第13-14页 |
| 1.3.1 主要内容 | 第13页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第13-14页 |
| 1.4 论文框架结构 | 第14-15页 |
| 第二章 通信行业 3G 业务与体验式营销分析 | 第15-30页 |
| 2.1 通信行业 3G 业务发展概述与特点 | 第15-18页 |
| 2.1.1 通信行业 3G 业务发展概述 | 第15-16页 |
| 2.1.2 通信行业 3G 业务的特点 | 第16-18页 |
| 2.2 体验式营销策略分析 | 第18-21页 |
| 2.2.1 营销理论基础 | 第18-19页 |
| 2.2.2 体验式营销概念 | 第19页 |
| 2.2.3 体验式营销与传统营销比较分析 | 第19-20页 |
| 2.2.4 体验式营销实践分析 | 第20-21页 |
| 2.3 通信行业 3G 业务体验式营销必要性分析 | 第21-24页 |
| 2.3.1 通信行业 3G 业务体验式营销发展现状 | 第21-22页 |
| 2.3.2 体验式营销实施现状 | 第22页 |
| 2.3.3 通信行业 3G 业务的体验式营销 6E 组合 | 第22-24页 |
| 2.4 中国联通 3G 业务体验式营销策略分析 | 第24-30页 |
| 2.4.1 体验式营销发展战略目标 | 第24-25页 |
| 2.4.2 体验式营销组合策略分析 | 第25-30页 |
| 第三章 中国联通衡阳分公司 3G 业务 SWOT 分析 | 第30-37页 |
| 3.1 中国联通衡阳分公司现状分析 | 第30-32页 |
| 3.1.1 衡阳联通分公司概况 | 第30-31页 |
| 3.1.2 衡阳联通分公司营销问题分析 | 第31-32页 |
| 3.2 衡阳联通分公司 3G 业务的 SWOT 分析 | 第32-37页 |
| 3.2.1 SWOT 分析方法介绍 | 第32-34页 |
| 3.2.2 衡阳联通分公司 3G 业务 SWOT 分析 | 第34-37页 |
| 第四章 中国联通衡阳分公司体验式营销持续改进 | 第37-53页 |
| 4.1 营销质量管理持续改进模式概述 | 第37-39页 |
| 4.1.1 营销质量管理概述 | 第37-38页 |
| 4.1.2 营销质量管理持续改进模式 | 第38-39页 |
| 4.2 衡阳联通分公司体验式营销策略持续改进 | 第39-48页 |
| 4.2.1 体验式营销原因分析 | 第39-40页 |
| 4.2.2 体验式营销对策措施 | 第40-46页 |
| 4.2.3 体验式营销对策实施 | 第46-47页 |
| 4.2.4 体验式营销检测分析与效果处理 | 第47-48页 |
| 4.3 衡阳联通分公司体验式营销效果分析 | 第48-53页 |
| 4.3.1 体验式营销效果分析 | 第48-51页 |
| 4.3.2 体验式营销策略动态调整 | 第51-53页 |
| 第五章 结论及展望 | 第53-55页 |
| 5.1 结论 | 第53页 |
| 5.2 展望 | 第53-55页 |
| 参考文献 | 第55-57页 |
| 致谢 | 第57页 |
