| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5页 |
| 第1章 前言 | 第8-12页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第8-9页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第9-11页 |
| 1.2.1 国外研究 | 第9-10页 |
| 1.2.2 国内研究 | 第10-11页 |
| 1.3 研究内容和方法 | 第11-12页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第11页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第11-12页 |
| 第2章 精细化管理和社区管理的理论 | 第12-15页 |
| 2.1 精细化管理相关理论 | 第12-13页 |
| 2.2 社区和社区管理相关理论 | 第13-15页 |
| 第3章 胜利油田滨南社区精细化管理现状 | 第15-20页 |
| 3.1 胜利油田社区和胜利油田滨南社区概况 | 第15页 |
| 3.1.1 胜利油田社区概述 | 第15页 |
| 3.1.2 胜利油田滨南社区概况 | 第15页 |
| 3.2 胜利油田滨南社区精细化管理的现状 | 第15-17页 |
| 3.2.1 滨南社区管理构成要素 | 第16页 |
| 3.2.2 滨南社区管理运行 | 第16-17页 |
| 3.3 胜利油田滨南社区管理存在的主要问题 | 第17-20页 |
| 3.3.1 观念陈旧 | 第17-18页 |
| 3.3.2 职能分散 | 第18页 |
| 3.3.3 人力资源缺乏规划 | 第18-19页 |
| 3.3.4 市场划分不清晰 | 第19-20页 |
| 第4章 胜利油田滨南社区精细化管理的改进 | 第20-30页 |
| 4.1 滨南社区精细化管理的目的 | 第20页 |
| 4.2 滨南社区精细化管理的原则 | 第20-21页 |
| 4.3 滨南社区精细化管理改进的内容 | 第21-30页 |
| 4.3.1 全要素经济评价 | 第21-24页 |
| 4.3.2 全员绩效考核 | 第24-25页 |
| 4.3.3 社会化服务管理 | 第25页 |
| 4.3.4 社区内部服务管理 | 第25-27页 |
| 4.3.5 特殊管理 | 第27-30页 |
| 第5章 胜利油田滨南社区完善精细化管理的建议 | 第30-34页 |
| 5.1 逐步建立现代物业管理制度，加强物业服务能力 | 第30-31页 |
| 5.2 认真抓好医疗教育养老管理环节，重视居民综合满意度 | 第31页 |
| 5.3 着重抓好制度执行，提高精细化管理品质 | 第31-32页 |
| 5.4 勇于创新探索实践，找准经济运行效益 | 第32页 |
| 5.5 大力开展全员培训，提升队伍整体素质 | 第32-33页 |
| 5.6 突出强调人本管理，确保和谐建设成效 | 第33-34页 |
| 第6章 滨南社区精细化管理实施的保障措施 | 第34-37页 |
| 6.1 深化一体化管理 | 第34-35页 |
| 6.2 深化制度化管理 | 第35页 |
| 6.3 深化标准化管理 | 第35页 |
| 6.4 深化信息化管理 | 第35-36页 |
| 6.5 深化系统节点管理 | 第36页 |
| 6.6 深化基础性管理 | 第36-37页 |
| 第7章 结论 | 第37-38页 |
| 参考文献 | 第38-40页 |
| 攻读硕士学位期间取得的学术成果 | 第40-41页 |
| 致谢 | 第41页 |