| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 1 引言 | 第8-13页 |
| 1.1 研究意义 | 第8-9页 |
| 1.2 文献综述 | 第9-12页 |
| 1.2.1 关于服务型政府 | 第9-10页 |
| 1.2.2 关于公务员绩效考核指标体系研究的文献综述 | 第10-12页 |
| 1.3 研究方法及创新之处 | 第12-13页 |
| 1.3.1 研究方法 | 第12页 |
| 1.3.2 创新之处 | 第12-13页 |
| 2 服务型政府 | 第13-18页 |
| 2.1 服务型政府概念的提出 | 第13-14页 |
| 2.2 服务型政府的内涵 | 第14-16页 |
| 2.2.1 服务型政府体现“以人为本”的公民本位价值观 | 第15页 |
| 2.2.2 服务型政府 以提供公共服务为核心 | 第15-16页 |
| 2.3 公务员队伍建设是服务型政府建设的关键因素 | 第16-18页 |
| 3 美国公务员考核指标体系 | 第18-25页 |
| 3.1 美国的公务员绩效考核指标体系分析——以联邦退休人员福利管理公务员绩效考核为例 | 第18-23页 |
| 3.1.1 美国对新公共管理运动的发展 | 第18-19页 |
| 3.1.2 美国联邦政府公务员绩效考核指标体系 | 第19-20页 |
| 3.1.3 联邦退休人员福利管理公务员绩效考核指标体系及分析 | 第20-23页 |
| 3.2 中国借鉴国外经验的可行性 | 第23-25页 |
| 4 我国的公务员绩效考核指标体系 | 第25-33页 |
| 4.1 从干部考核到公务员考核的制度发展历程 | 第25-26页 |
| 4.2 我国现行公务员绩效评估指标体系 | 第26-27页 |
| 4.3 对我国目前公务员绩效考核指标体系的分析——以广东省公务员绩效考核为例 | 第27-30页 |
| 4.4 我国公务员绩效考核指标体系存在的问题 | 第30-33页 |
| 4.4.1 绩效考核指标没有权重之分，缺乏导向性 | 第30-31页 |
| 4.4.2 考核指标过于笼统，缺乏操作性 | 第31-32页 |
| 4.4.3 考核标准不定量 | 第32-33页 |
| 5 服务型政府公务员绩效考核指标体系的构建 | 第33-45页 |
| 5.1、公务员绩效考核指标体系的制定原则 | 第33-35页 |
| 5.1.1 以服务为导向 | 第33-34页 |
| 5.1.2 考核指标具体细化 | 第34页 |
| 5.1.3 定性评价与定量考核相结合 | 第34-35页 |
| 5.1.4 不同指标划分不同权重 | 第35页 |
| 5.2 基于海氏测评法构建的公务员绩效考核的指标体系 | 第35-45页 |
| 5.2.1 海氏测评法 | 第36-37页 |
| 5.2.2 海氏测评法在公务员绩效考核中的可行性分析 | 第37-38页 |
| 5.2.3 考核指标体系的设计 | 第38-45页 |
| 结论 | 第45-46页 |
| 参考文献 | 第46-51页 |
| 后记 | 第51-52页 |
| 在学期间发表的学术论文及研究成果 | 第52-53页 |
