| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 第1章 绪论 | 第9-14页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第9-10页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第9-10页 |
| 1.2 文献综述与问题的提出 | 第10-12页 |
| 1.2.1 国外相关文献综述 | 第10-11页 |
| 1.2.2 国内相关文献综述 | 第11页 |
| 1.2.3 研究问题的提出 | 第11-12页 |
| 1.3 研究方法 | 第12页 |
| 1.4 研究思路和结构 | 第12-13页 |
| 1.5 创新之处 | 第13-14页 |
| 第2章 电子银行产品营销相关理论基础 | 第14-21页 |
| 2.1 市场营销及策略的相关理论 | 第14-17页 |
| 2.1.1 市场营销的概念及内涵 | 第14-15页 |
| 2.1.2 市场营销策略理论 | 第15-17页 |
| 2.2 电子银行产品营销的相关理论 | 第17-21页 |
| 2.2.1 电子银行产品的定义及特点 | 第17-18页 |
| 2.2.2 电子银行产品的主要种类 | 第18-19页 |
| 2.2.3 电子银行产品营销相关理论 | 第19-21页 |
| 第3章 X市商业银行电子银行业务发展现状及问题分析 | 第21-31页 |
| 3.1 X市商业银行电子银行业务情况 | 第21-23页 |
| 3.1.1 X市商业银行简介 | 第21页 |
| 3.1.2 X市商业银行电子银行业务介绍 | 第21-23页 |
| 3.2 X市商业银行电子银行业务发展状况 | 第23-25页 |
| 3.2.1 考核位次逐年提升 | 第23-24页 |
| 3.2.2 渠道作用积极发挥 | 第24页 |
| 3.2.3 客户规模不断扩大 | 第24-25页 |
| 3.3 X市商业银行产品营销中存在的问题 | 第25-28页 |
| 3.3.1 市场营销力度不足 | 第25页 |
| 3.3.2 金融服务的专业化程度不高 | 第25-26页 |
| 3.3.3 银行金融业务运作不规范 | 第26页 |
| 3.3.4 电子银行产品缺乏个性 | 第26-27页 |
| 3.3.5 电子银行产品营销中缺乏客户细分 | 第27-28页 |
| 3.4 X市商业银行产品营销问题的原因分析 | 第28-31页 |
| 3.4.1 产品服务理念单薄 | 第28页 |
| 3.4.2 产品风险控制能力较弱 | 第28-29页 |
| 3.4.3 产品创新能力不足 | 第29页 |
| 3.4.4 产品营销考核模式陈旧 | 第29-31页 |
| 第4章 X市商业银行产品营销环境分析 | 第31-36页 |
| 4.1 X市商业银行产品营销宏观环境分析 | 第31-32页 |
| 4.1.1 X市商业银行产品营销的政治环境 | 第31页 |
| 4.1.2 X市商业银行产品营销的经济环境 | 第31-32页 |
| 4.1.3 X市商业银行产品营销的社会环境 | 第32页 |
| 4.1.4 X市商业银行产品营销的科技环境 | 第32页 |
| 4.2 X市商业银行产品营销SWOT分析 | 第32-36页 |
| 4.2.1 优势分析 | 第33页 |
| 4.2.2 劣势分析 | 第33-34页 |
| 4.2.3 机遇分析 | 第34页 |
| 4.2.4 威胁分析 | 第34-36页 |
| 第5章 X市商业银行产品营销方案设计 | 第36-42页 |
| 5.1 客户体验式营销方案 | 第36-37页 |
| 5.2 网络营销方案 | 第37-38页 |
| 5.3 分层精准营销 | 第38-40页 |
| 5.4 多渠道整合营销策略 | 第40-42页 |
| 第6章 营销方案的推广应用与结论 | 第42-45页 |
| 6.1 营销方案在X市商业银行产品营销中的推广应用 | 第42-43页 |
| 6.1.1 完善激励考核制度 | 第42页 |
| 6.1.2 强化员工业务培训 | 第42-43页 |
| 6.1.3 搭建营销工作新型组织构架 | 第43页 |
| 6.2 结论 | 第43-45页 |
| 参考文献 | 第45-47页 |
| 致谢 | 第47-48页 |
| 攻读学位期间的研究成果 | 第48页 |