基于消费者价值感知理论的民营宽带运营商发展策略研究
| 摘要 | 第4-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第10-19页 |
| 1.1 选题背景 | 第10-14页 |
| 1.1.1 政策背景 | 第10页 |
| 1.1.2 发展现状 | 第10-11页 |
| 1.1.3 民营宽带牌照特点 | 第11-12页 |
| 1.1.4 存在的问题 | 第12-14页 |
| 1.2 研究目的与意义 | 第14页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第14页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第14页 |
| 1.3 研究思路与方法 | 第14-17页 |
| 1.3.1 技术路线 | 第15-16页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第16页 |
| 1.3.3 可行性分析 | 第16-17页 |
| 1.4 创新点与不足 | 第17-19页 |
| 1.4.1 创新点 | 第17-18页 |
| 1.4.2 不足 | 第18-19页 |
| 第二章 文献综述 | 第19-24页 |
| 2.1 企业战略管理理论 | 第19-20页 |
| 2.2 消费者价值感知理论 | 第20-21页 |
| 2.3 价值感知影响因素 | 第21-22页 |
| 2.4 价值感知与顾客满意度的关系 | 第22-24页 |
| 第三章 调研及访谈 | 第24-34页 |
| 3.1 宽带市场发展现状 | 第24-29页 |
| 3.1.1 国内宽带市场发展现状 | 第24-26页 |
| 3.1.2 国外宽带市场发展现状 | 第26-29页 |
| 3.2 访谈及模型构建 | 第29-34页 |
| 3.2.1 对用户的访谈 | 第29-30页 |
| 3.2.2 对运营商的访谈 | 第30-31页 |
| 3.2.3 概念模型的构建 | 第31-34页 |
| 第四章 数据分析及模型构建 | 第34-45页 |
| 4.1 统计设计 | 第34页 |
| 4.2 统计调查 | 第34-35页 |
| 4.3 统计整理 | 第35页 |
| 4.4 统计分析 | 第35-41页 |
| 4.4.1 问卷基本分析 | 第35-38页 |
| 4.4.2 信度测量 | 第38-39页 |
| 4.4.3 效度分析 | 第39-41页 |
| 4.5 路径分析及模型构建 | 第41-43页 |
| 4.6 结论 | 第43-45页 |
| 第五章 发展建议 | 第45-49页 |
| 5.1 民营宽带运营商 | 第45-47页 |
| 5.2 基础宽带运营商 | 第47页 |
| 5.3 政府 | 第47-49页 |
| 第六章 结论与展望 | 第49-51页 |
| 6.1 结论 | 第49-50页 |
| 6.2 未来展望 | 第50-51页 |
| 参考文献 | 第51-54页 |
| 附录 | 第54-58页 |
| 致谢 | 第58-59页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第59页 |
