服务设计理念下节事类旅游产品设计研究
| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 第1章 绪论 | 第10-19页 |
| 1.1 课题研究背景 | 第10-12页 |
| 1.1.1 体验经济时代的来临 | 第10页 |
| 1.1.2 旅游与信息产业的融合 | 第10-12页 |
| 1.2 研究思路及研究方法 | 第12-13页 |
| 1.2.1 研究思路 | 第12页 |
| 1.2.2 研究方法 | 第12-13页 |
| 1.3 国内外相关研究现状 | 第13-17页 |
| 1.3.1 节事旅游国内外研究简况 | 第13-15页 |
| 1.3.2 服务设计国内外研究简况 | 第15-17页 |
| 1.4 研究的目的及意义 | 第17-18页 |
| 1.4.1 研究目的 | 第17-18页 |
| 1.4.2 研究意义 | 第18页 |
| 1.5 创新点 | 第18-19页 |
| 第2章 相关概念解析 | 第19-27页 |
| 2.1 服务设计领域的基本概念 | 第19-25页 |
| 2.1.1 服务设计定义 | 第19-20页 |
| 2.1.2 服务设计流程 | 第20-23页 |
| 2.1.3 服务设计工具 | 第23页 |
| 2.1.4 服务设计与传统产品设计的比较 | 第23-25页 |
| 2.2 节事类旅游产品的基本概念 | 第25-27页 |
| 2.2.1 节事旅游 | 第25页 |
| 2.2.2 节事类旅游产品 | 第25-27页 |
| 第3章 节事类旅游产品设计需求 | 第27-37页 |
| 3.1 节事类旅游产品现存问题分析 | 第27-30页 |
| 3.1.1 设计现状分析 | 第27-28页 |
| 3.1.2 服务现状分析 | 第28-30页 |
| 3.2 社会情景改变带来的设计机遇 | 第30-33页 |
| 3.2.1 社会化网络服务 | 第30页 |
| 3.2.2 移动应用 | 第30-31页 |
| 3.2.3 智能硬件 | 第31页 |
| 3.2.4 节事旅游动机 | 第31-33页 |
| 3.3 节事类旅游产品设计要素 | 第33-36页 |
| 3.3.1 文化要素 | 第33-34页 |
| 3.3.2 情感要素 | 第34页 |
| 3.3.3 系统性要素 | 第34-35页 |
| 3.3.4 可持续要素 | 第35页 |
| 3.3.5 交互要素 | 第35-36页 |
| 3.4 本章小结 | 第36-37页 |
| 第4章 节事类旅游产品服务系统设计 | 第37-50页 |
| 4.1 节事类旅游产品与服务设计相结合 | 第37页 |
| 4.2 节事类旅游产品的设计转变 | 第37-40页 |
| 4.2.1 打造参与性服务平台 | 第37-39页 |
| 4.2.2 提供娱乐体验与教育服务 | 第39-40页 |
| 4.3 节事类旅游产品服务系统概念模型 | 第40-46页 |
| 4.3.1 节事类旅游产品SET模型分析 | 第40-41页 |
| 4.3.2 节事类旅游产品服务系统行为角色分析 | 第41-43页 |
| 4.3.3 节事类旅游产品服务系统交互媒介 | 第43-44页 |
| 4.3.4 节事类旅游产品服务系统概念模型 | 第44-45页 |
| 4.3.5 模型的思考方向 | 第45-46页 |
| 4.4 节事类旅游产品服务系统特点 | 第46-48页 |
| 4.5 小结 | 第48-50页 |
| 第5章 基于用户的服务流程分析 | 第50-57页 |
| 5.1 设计背景 | 第50页 |
| 5.2 用户角色建模 | 第50-53页 |
| 5.3 风筝节服务设计思路 | 第53-55页 |
| 5.4 风筝节服务设计蓝图 | 第55-56页 |
| 5.5 小结 | 第56-57页 |
| 第6章 基于风筝节的服务产品设计 | 第57-72页 |
| 6.1 移动端应用 | 第57-68页 |
| 6.1.1 交互流程分析 | 第57-59页 |
| 6.1.2 低保真流程图 | 第59-61页 |
| 6.1.3 界面设计及功能描述 | 第61-68页 |
| 6.2 硬件设计 | 第68-71页 |
| 6.3 小结 | 第71-72页 |
| 第7章 总结与展望 | 第72-74页 |
| 7.1 研究结论 | 第72页 |
| 7.2 研究不足 | 第72-73页 |
| 7.3 展望 | 第73-74页 |
| 致谢 | 第74-75页 |
| 参考文献 | 第75-78页 |
| 攻读学位期间获得与学位论文相关的科研成果目录 | 第78页 |
