| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 第1章 绪论 | 第9-15页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第9-10页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第10页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第10-13页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第10-11页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第11-13页 |
| 1.3 研究内容和方法 | 第13-14页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第13-14页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第14页 |
| 1.4 本文的创新点 | 第14-15页 |
| 第2章 纳税服务信息化的概念及相关理论 | 第15-22页 |
| 2.1 纳税服务信息化的基本概念和内容 | 第15-17页 |
| 2.1.1 基本概念 | 第15页 |
| 2.1.2 主要内容 | 第15-17页 |
| 2.2 纳税服务信息化的相关理论 | 第17-22页 |
| 2.2.1 新公共服务理论 | 第17-18页 |
| 2.2.2 亚当斯密的税收便利原则 | 第18页 |
| 2.2.3 诺兰理论 | 第18-20页 |
| 2.2.4 流程再造理论 | 第20-22页 |
| 第3章 邱县地税局纳税服务信息化建设现状 | 第22-27页 |
| 3.1 邱县地税局概况 | 第22页 |
| 3.2 纳税服务信息化体系建设 | 第22-27页 |
| 3.2.1 纳税服务核心部门职责及信息传递 | 第22-24页 |
| 3.2.2 纳税人网上涉税公共服务事项 | 第24-25页 |
| 3.2.3 纳税服务信息化建设成效概况 | 第25-27页 |
| 第4章 邱县地税局纳税服务信息化存在的问题及原因探析 | 第27-33页 |
| 4.1 邱县地税局纳税服务信息化存在的问题 | 第27-30页 |
| 4.1.1 信息化软件兼容性差 | 第27-28页 |
| 4.1.2 信息“孤岛化”较为严重 | 第28页 |
| 4.1.3 网络信息安全存在问题 | 第28-29页 |
| 4.1.4 信息技术人员匮乏 | 第29-30页 |
| 4.2 邱县地税局纳税服务信息化存在问题的原因探究 | 第30-33页 |
| 4.2.1 缺乏信息化制度保障 | 第30页 |
| 4.2.2 信息资源共享不充分 | 第30-31页 |
| 4.2.3 信息化过程中风险防范力度不够 | 第31-32页 |
| 4.2.4 信息化人才缺乏 | 第32-33页 |
| 第5章 强化邱县地税局纳税服务信息化的对策 | 第33-50页 |
| 5.1 建立规范统一的信息交换平台 | 第33-36页 |
| 5.2 完善信息资源共享机制 | 第36页 |
| 5.3 加强涉税信息风险防范 | 第36-39页 |
| 5.3.1 完善智能化风险管理体制 | 第36-37页 |
| 5.3.2 实施以CA认证技术为核心的信息安全建设 | 第37-38页 |
| 5.3.3 引入信息安全评估体系 | 第38-39页 |
| 5.4 实施“互联网+税务”计划 | 第39-42页 |
| 5.4.1 积极推进网上办税 | 第39-41页 |
| 5.4.2 构建新媒体纳税服务平台 | 第41-42页 |
| 5.5 初级网络化纳税服务绩效评价系统的设想 | 第42-50页 |
| 5.5.1 系统总体结构 | 第43页 |
| 5.5.2 系统的功能模块 | 第43-46页 |
| 5.5.3 数据库的设计 | 第46-47页 |
| 5.5.4 系统界面的初级构建 | 第47-50页 |
| 结论 | 第50-51页 |
| 参考文献 | 第51-54页 |
| 致谢 | 第54页 |
