| 中文摘要 | 第9-11页 |
| Abstract | 第11-12页 |
| 1 引言 | 第13-25页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第13-14页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第13-14页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第14页 |
| 1.2 国内外研究综述 | 第14-22页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第14-17页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第17-21页 |
| 1.2.3 文献述评 | 第21-22页 |
| 1.3 研究方法和研究思路 | 第22-23页 |
| 1.3.1 研究方法 | 第22页 |
| 1.3.2 研究思路 | 第22-23页 |
| 1.4 创新与不足 | 第23-25页 |
| 2 相关概念及理论基础 | 第25-28页 |
| 2.1 相关概念 | 第25-26页 |
| 2.1.1 数字化城市管理 | 第25页 |
| 2.1.2 单元网格 | 第25页 |
| 2.1.3 城市管理部件及事件 | 第25-26页 |
| 2.2 理论基础 | 第26-28页 |
| 2.2.1 城市治理理论 | 第26页 |
| 2.2.2 信息化理论 | 第26页 |
| 2.2.3 新公共服务理论 | 第26-28页 |
| 3 福州市实施数字化城市管理的现状分析 | 第28-36页 |
| 3.1 福州市实施数字化城市管理的背景 | 第28页 |
| 3.2 福州市数字化城市管理体系建设情况 | 第28-32页 |
| 3.2.1 总体规划 | 第29页 |
| 3.2.2 标准体系建设 | 第29-30页 |
| 3.2.3 机构和人员建设 | 第30-31页 |
| 3.2.4 管理模式 | 第31页 |
| 3.2.5 系统建设 | 第31页 |
| 3.2.6 考核评价机制 | 第31-32页 |
| 3.3 福州市实施数字化城市管理的成效 | 第32-36页 |
| 3.3.1 创新城市管理机制体制 | 第32-33页 |
| 3.3.2 提高城市管理效率 | 第33-34页 |
| 3.3.3 健全城市管理制度体系 | 第34页 |
| 3.3.4 增强市民与政府的良性互动 | 第34-35页 |
| 3.3.5 改善城市形象 | 第35-36页 |
| 4 福州市数字化城市管理实践中存在的问题 | 第36-41页 |
| 4.1 城乡间数字化城市管理建设不协调 | 第36页 |
| 4.2 管理服务功能有限 | 第36-37页 |
| 4.3 运行质量和效率有待提高 | 第37-39页 |
| 4.4 公众参与度严重偏低 | 第39-41页 |
| 5 福州市数字化城市管理实践存在问题的原因分析 | 第41-46页 |
| 5.1 社会环境因素影响数字化城市管理建设 | 第41页 |
| 5.1.1 地区间城镇化建设水平差异的影响 | 第41页 |
| 5.1.2 城市规划调整和重大项目建设的影响 | 第41页 |
| 5.1.3 传统城市管理遗留问题的影响 | 第41页 |
| 5.2 传统城市管理观念制约服务功能拓展 | 第41-42页 |
| 5.2.1 “管理”导向重于“服务”导向 | 第41-42页 |
| 5.2.2 功能拓展创新能力不足 | 第42页 |
| 5.3 政府部门与社会公众共建共管不到位 | 第42-43页 |
| 5.3.1 部门间协调不够顺畅 | 第42页 |
| 5.3.2 业务流程不够熟悉 | 第42页 |
| 5.3.3 公众参与宣传缺位 | 第42-43页 |
| 5.4 队伍建设与管理需求不相适应 | 第43-45页 |
| 5.4.1 采集员队伍总数不足 | 第43-44页 |
| 5.4.2 队伍整体素质能力有待提高 | 第44页 |
| 5.4.3 专业人才匮乏 | 第44-45页 |
| 5.5 考核评价机制不够完善 | 第45-46页 |
| 6 国内数字化城市管理的典型经验及启示 | 第46-51页 |
| 6.1 国内数字化城市管理的典型经验 | 第46-49页 |
| 6.1.1 北京市东城区数字城管经验 | 第46页 |
| 6.1.2 杭州市数字城管经验 | 第46-48页 |
| 6.1.3 南宁市数字城管经验 | 第48-49页 |
| 6.2 先进地区数字化城市管理经验的启示 | 第49-51页 |
| 6.2.1 发挥政府主导作用 | 第49页 |
| 6.2.2 注重资源整合 | 第49页 |
| 6.2.3 完善制度体系建设 | 第49页 |
| 6.2.4 因地制宜建立管理模式 | 第49-50页 |
| 6.2.5 群众广泛参与 | 第50-51页 |
| 7 提升福州市数字化城市管理水平的对策建议 | 第51-57页 |
| 7.1 统筹城乡建设,逐步实现数字化城市管理全覆盖 | 第51-52页 |
| 7.1.1 加快推动县级数字城管建设 | 第51页 |
| 7.1.2 实行地区分类标准化建设 | 第51-52页 |
| 7.2 拓展综合服务功能,加快向“智慧福州”转型升级 | 第52-54页 |
| 7.2.1 整合资源实现数据集成共享 | 第52-53页 |
| 7.2.2 开发扩充系统服务应用领域 | 第53-54页 |
| 7.3 强化政府主导,构建部门联动全民参与的管建模式 | 第54-55页 |
| 7.3.1 建立部门协同机制 | 第54页 |
| 7.3.2 探索管理机构升格 | 第54页 |
| 7.3.3 创建全民参与格局 | 第54-55页 |
| 7.4 加强队伍建设,保障数字化城市管理的人员需求 | 第55-56页 |
| 7.4.1 加强信息采集员队伍建设 | 第55页 |
| 7.4.2 加强执法队伍建设 | 第55页 |
| 7.4.3 加强复合型管理人才队伍建设 | 第55-56页 |
| 7.5 健全考评机制,全面提高数字化城市管理工作效率 | 第56-57页 |
| 7.5.1 健全信息公开制度 | 第56页 |
| 7.5.2 建立分类评价制度 | 第56-57页 |
| 结论 | 第57-58页 |
| 参考文献 | 第58-61页 |
| 附录 相关公式 | 第61-62页 |
| 致谢 | 第62页 |
